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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

行政マーケティングの時代　生活者起点の公共経営デザイン

著者名 玉村雅敏／著
出版者 第一法規
出版年月 2005.11
請求記号 318/00120/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0234762896一般和書２階開架人文・社会在庫 

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地方行政　行政改革

書誌詳細

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請求記号 318/00120/
書名 行政マーケティングの時代　生活者起点の公共経営デザイン
著者名 玉村雅敏／著
出版者 第一法規
出版年月 2005.11
ページ数 229p
大きさ 21cm
ISBN 4-474-01916-4
分類 318
一般件名 地方行政 　 行政改革
書誌種別 一般和書
内容注記 文献:p224〜227
タイトルコード 1009915055562

目次 第１部　公共経営におけるマーケティング（ＮＰＭとマーケティング
「成果を実現する場」を創造するためのマーケティング戦略）
第２部　「顧客起点の行政サービス」を創造するためのマーケティング戦略―「窓口」からのサービスデザイン（窓口からの行政改革
自治体窓口白書―「窓口サービス」の現状と課題
「窓口」改革の実践
自治体の魅力向上に向けた窓口サービス戦略）
著者情報 玉村 雅敏
　慶應義塾大学総合政策学部助教授。慶應義塾大学大学院政策・メディア研究科博士課程修了。博士（政策・メディア）。千葉商科大学政策情報学部助教授を経て現職。内閣府経済社会総合研究所客員研究員、千葉商科大学大学院政策情報学研究科客員助教授、行政経営フォーラム副代表を兼務。専門分野は、公共経営、評価デザイン、コミュニティ・マネジメント、公共選択論、ソーシャルマーケティング、経営情報システム、ソーシャルイノベーションなど。自治体の経営改革や、行政経営の評価、政策マーケティング、地域通貨、政策評価、学校評価、ミュージアムの評価などの各種システム設計も手がける(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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