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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

保護者の常識と非常識　学校へのクレームをどう受けとめるか

著者名 柿沼昌芳／著 永野恒雄／著
出版者 大月書店
出版年月 2008.3
請求記号 374/00397/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0235180189一般和書２階書庫　在庫 

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家庭と学校　苦情処理

書誌詳細

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請求記号 374/00397/
書名 保護者の常識と非常識　学校へのクレームをどう受けとめるか
著者名 柿沼昌芳／著 　 永野恒雄／著
出版者 大月書店
出版年月 2008.3
ページ数 171p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-272-41193-1
分類 3746
一般件名 家庭と学校 　 苦情処理
書誌種別 一般和書
内容紹介 そのクレームは身勝手な要求? 正当な要求? 著者の教員としてのこれまでの経験と、多くの教員より聞いた話から、日常的に起こりうる中学・高校での事例を中心にして、クレームへの対応を紹介する。
タイトルコード 1000710025934

要旨 そのクレームは「身勝手な要求」？「正当な要求」？保護者とわかりあうための５章。
目次 １章　処分と指導をめぐって（自宅謹慎中だが、アルバイトをさせたいし、家庭訪問があると聞いたが迷惑なので、来ないでほしい。
学校で５万円カツアゲされた。学校で弁済し、このあとの安全を保障しろ。　ほか）
２章　部活動をめぐって（野球部の上級生からいじめられている。学校は指導しているのか。
部活が始まる前に、竹刀で遊んでいた生徒にケガをさせられた。学校の指導責任だ。　ほか）
３章　クラス経営をめぐって（留年が決まったが納得できない。再度会議を開き、親にも発言させてほしい。
子どもが家出したが、友人などを把握していない。学校で手分けして探してほしい。　ほか）
４章　授業／友人関係のなかで（教え方が下手で、授業になっていない先生がいるようだが、担任の先生はどう考えているのか。
テスト前にウチの子のノートを強引に借りている生徒がいる。なんとかしてほしい。　ほか）
５章　地域から（コンビニの前にタムロしている生徒に、子どもが話しかけられた。そちらの生徒なのでは？
校内の木から落葉が道路に落ちる。毎朝掃除しているが、学校でなんとかできないのか。　ほか）
著者情報 柿沼 昌芳
　１９３６年生まれ。東京都立高校教諭を経て、現在、民主教育研究所所員、全国教育法研究会常任委員、立正大学非常勤講師(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
永野 恒雄
　１９４９年生まれ。東京都立高校教員（嘱託）。全国教育法研究会事務局長、日本教育法学会理事、ことわざ学会理事(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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