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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

ビジネス対話の技術　相手も自分も納得する 　(SANNO仕事術シリーズ-仕事力が高まる!できるビジネスパーソンになる!!-)

著者名 堀公俊／著
出版者 産業能率大学出版部
出版年月 2010.2
請求記号 3364/01498/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0235762564一般和書２階書庫　在庫 

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コミュニケーション　話しかた

書誌詳細

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請求記号 3364/01498/
書名 ビジネス対話の技術　相手も自分も納得する 　(SANNO仕事術シリーズ-仕事力が高まる!できるビジネスパーソンになる!!-)
著者名 堀公俊／著
出版者 産業能率大学出版部
出版年月 2010.2
ページ数 220p
大きさ 19cm
シリーズ名 SANNO仕事術シリーズ-仕事力が高まる!できるビジネスパーソンになる!!-
シリーズ巻次 3
ISBN 978-4-382-05619-0
分類 33649
一般件名 コミュニケーション 　 話しかた
書誌種別 一般和書
内容注記 ブックガイド:p216〜217
内容紹介 さまざまな会議、ワークショップ、研修、プロジェクトをファシリテーターとして舵取りしてきた著者が、実践の中から培った「協調的なコミュニケーション術」のスキルとノウハウを紹介する。
タイトルコード 1000910099302

要旨 対立を乗り越え協調的コミュニケーションで納得・合意をめざす。
目次 第１章　なぜ話し合いが険悪になってしまうのか？（こんなとき、あなたならどうしますか？
対立は決して悪いものではない
協調的なコミュニケーションの三つの原則
三つの力を鍛えよう！）
第２章　共感力―人と人の絆を深める（相手の言い分を正しく受け止める
立場や背景が理解できているか
共感を伝える実践テクニック集）
第３章　本質力―解決すべき真の課題を見つける（「分ける」ことで「分かり」やすくする
相手のホンネはどこにある？
共通の課題を見つけ出そう！）
第４章　視点力―思考の壁を打ち破る（選択肢の“幅”を広げる
「思い込み」を打ち破ろう！
対立を解消する三つのアプローチ）
第５章　協調的な問題解決を実践してみよう！（互いのホンネが見えない―上司と部下の対立
視点の違いが露になる―部門間の利害対立
理屈と気持ちがすれ違う―会社と顧客の対立
見えない力が抑圧を生む―親会社と取引先の対立
常識と常識がぶつかりあう―企業間の異文化対立）
著者情報 堀 公俊
　堀公俊事務所代表、組織コンサルタント。日本ファシリテーション協会前会長。１９６０年、神戸生まれ。１９８４年、大阪大学大学院工学研究科修了。大手精密機器メーカーにて商品開発や経営企画に従事。９５年より組織改革、企業合併、教育研修、コミュニティ、ＮＰＯなど多彩な分野でファシリテーション活動を展開。２００３年に有志とともに日本ファシリテーション協会を設立し、初代会長に就任。研究会や講演活動を通じてファシリテーションの普及・啓発に努めている。ロジカルでハートウォーミングなファシリテーションは定評がある。関西大学商学部非常勤講師、法政大学キャリアデザイン学部兼任講師を歴任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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