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本のないよう

一般和書
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ぞうしょじょうほう

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しょしじょうほうサマリ

本のだいめい

ちょっと困ったときの話し方

書いた人の名前 福田健／著
しゅっぱんしゃ 日本実業出版社
しゅっぱんねんげつ 1986
本のきごう N3364/02548/

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本のばしょ

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No. としょかん 本のばんごう 本のしゅるい 本のばしょ くわしいばしょ せいげん じょうたい
1 鶴舞0232320069一般和書２階書庫　在庫 

かんれんしりょう

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3364
企業内教育　話しかた

しょししょうさい

この資料の書誌詳細情報です。

本のきごう N3364/02548/
本のだいめい ちょっと困ったときの話し方
書いた人の名前 福田健／著
しゅっぱんしゃ 日本実業出版社
しゅっぱんねんげつ 1986
ページすう 230p
おおきさ 19cm
ISBN 4-534-01176-8
ぶんるい 3364
いっぱんけんめい 企業内教育 　 話しかた
本のしゅるい 一般和書
ないようちゅうき 副書名:言いわけ・弁解:逃げ・断わり・注意・説得・頼みごと 思わず絶句してしまうようなムズカシイ場面での話し方を伝授!
タイトルコード 1009410066931

もくじ １章　失敗のピンチを救う、上手な謝り方
２章　気まずい空気を和らげる“とっさ”の切り抜け方
３章　相手からの誤解をとくためのソツのない受け答え
４章　恨みをかわずにスマートに断わりを言う秘訣
５章　相手がカク乱してきたとき、反撃に転ずる受け答え
６章　答えにくい質問をうまくさばくための受け答え
７章　言いにくい事柄を上手に伝える言い回しのコツ
８章　電話応対のピンチを救う“とっさ”の受け答え


ないよう細目表：

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