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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

キャビンアテンダントのおもてなし　ANAに学ぶマナー術

著者名 ANAキャビンアテンダント取材班／著
出版者 角川学芸出版
出版年月 2009.3
請求記号 687/00200/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2231602729一般和書２階書庫　在庫 

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客室乗務員(航空)　接客

書誌詳細

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請求記号 687/00200/
書名 キャビンアテンダントのおもてなし　ANAに学ぶマナー術
著者名 ANAキャビンアテンダント取材班／著
出版者 角川学芸出版
出版年月 2009.3
ページ数 191p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-04-621649-6
分類 68738
一般件名 客室乗務員(航空) 　 接客
書誌種別 一般和書
内容紹介 空の上のおもてなしは、地上でも実用的です-。笑顔、洗練、迅速、思いやり…。キャビンアテンダントが心掛ける、日常にも生かせるマナー術を、キャビンアテンダントの仕事とともに紹介します。
タイトルコード 1000810154425

要旨 Ｓｍｉｌｅ（笑顔）、Ｓｍａｒｔ（洗練）、Ｓｐｅｅｄｙ（迅速）、Ｓｉｎｃｅｒｉｔｙ（思いやり）、Ｓｔｕｄｙ（学習）、Ｓｐｅｃｉａｌｉｔｙ（プロであること）―キャビンアテンダントの仕事の紹介を、六つのＳ（６Ｓ）を中心に紹介。
目次 第１章　Ｓｍｉｌｅ
第２章　Ｓｍａｒｔ
第３章　Ｓｐｅｅｄｙ
第４章　Ｓｉｎｃｅｒｉｔｙ
第５章　Ｓｔｕｄｙ
第６章　Ｓｐｅｃｉａｌｉｔｙ


内容細目表：

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