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書誌情報サマリ

書名

「これからもあなたと働きたい」と言われる店長がしているシンプルな習慣 新版  (DO BOOKS)

著者名 松下雅憲/著
出版者 同文舘出版
出版年月 2023.6
請求記号 673/01635/


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 天白3432521742一般和書一般開架 貸出中 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 673/01635/
書名 「これからもあなたと働きたい」と言われる店長がしているシンプルな習慣 新版  (DO BOOKS)
著者名 松下雅憲/著
出版者 同文舘出版
出版年月 2023.6
ページ数 209p
大きさ 19cm
シリーズ名 DO BOOKS
ISBN 978-4-495-53032-7
分類 6731
一般件名 商業経営   管理者(経営管理)
書誌種別 一般和書
内容紹介 従業員満足とお客様満足の向上を上手に連動させれば売れる店ができる! 「快適な労働環境」「目標・評価の習慣」など、従業員満足の6つのステージを紹介し、スタッフが仕事に満足して辞めない店づくりの方法を伝授する。
タイトルコード 1002310016829

要旨 店長の「聴く力」を高めることで、お店はどんどん「スタッフが辞めない店」に成長する。スタッフから、感じていること、思っていることを引き出し続けることで、スタッフに「成長実感」を感じさせることができ、ますます店の売上げは上がり続けて「売れる店」ができる!
目次 PROLOGUE 「あなたと一緒に働けてよかったと言われる店長」は6つのステージを上りながら自分とバイトを成長させている
1 「快適な労働環境」を作る習慣―厳しい労働環境なんてあってはならない
2 「報酬・承認」の習慣―時給を上げるだけでは「本当の満足」は得られない
3 「目標・評価」の習慣―達成感があるから楽しく働ける
4 「成長・主体性」の習慣―成長を実感できるから続けられる
5 「貢献・責任」の習慣―貢献している自覚があるからプライドが生まれる
6 「感謝・誇り」の習慣―仲間の存在を感謝すれば、それは自然と誇りになる
EPILOGUE 「自分の弱さ」を認識しよう―「一緒に働きたい店長」は自分をしっかり見つめている
著者情報 松下 雅憲
 1958年大阪生まれ。1980年日本マクドナルド(株)入社。店舗運営の現場と出店戦略に関わること25年。2005年4月とんかつ新宿さぼてんを運営する(株)グリーンハウスフーズに入社。執行役員としてエリアマーケティングを活用した店長育成システムを導入し、大きな成果を上げた。2012年4月、株式会社PEOPLE&PLACEを設立し、代表取締役に就任。現場指導30年のキャリアとマクドナルドおよび新宿さぼてんで確立した独自の「人材育成ノウハウ」「従業員満足度向上ノウハウ」とビジネスコーチとしてのスキルを活かし、のべ1000人以上の店長が抱えていた「ひとの悩み」を解決している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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