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一般和書
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蔵書情報

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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?

著者名 ジョン・ムーア／著 花塚恵／訳
出版者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2014.4
請求記号 6739/01471/

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1 千種2832103242一般和書一般開架　在庫 
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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 6739/01471/
書名 スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?
著者名 ジョン・ムーア／著 　 花塚恵／訳
出版者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2014.4
ページ数 296p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-7993-1480-7
一般注記 「スターバックスに学べ」(2007年刊)の改題,再編集
原書名 原タイトル:Tribal knowledge
分類 67398
一般件名 スターバックス
書誌種別 一般和書
内容紹介 ありのままを伝える、地域社会にとけ込む、組織図の中にお客様を位置づける…。スターバックスの元マーケティング担当者が、スターバックスを成功に導いた、社内に伝わる暗黙の46のルールを紹介する。
書誌・年譜・年表 スターバックス役員たちの本棚:p291〜295
タイトルコード 1001410008100

目次 第１章　スターバックスのマーケティング＆ブランディングに学ぶ（ビジネスと正面から向き合う過程でブランドは生まれる。
マーケティングはすべての社員の仕事の一部である。
「どこにでもあるもの」を「他にはないもの」に変えよ。　ほか）
第２章　スターバックスのサービスに学ぶ（注目に値することが注目される。
ニーズではなく、ウォンツを満たせ。
お客様にはきっぱり「イエス」と言おう。　ほか）
第３章　スターバックスの人材育成に学ぶ（会社の「伝道者」を育てよ。
従業員エクスペリエンスが社員にも会社にも成長をもたらす。
従業員の声をきき、ミッションを活きたものにせよ。　ほか）
著者情報 ムーア，ジョン
　スターバックスで８年間、マーケティングプログラムの作成と実行に携わる。その後、大手スーパーマーケットのホールフーズマーケットのマーケティングを経て、現在はコンサルタント会社を主宰。小さい会社の心意気と活動をもって、より大きな成長を遂げてもらうべく企業のサポートを行っている。企業や大学などでの講演多数。人気マーケティングブログ「Ｂｒａｎｄ　Ａｕｔｏｐｓｙ」も運営している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
花塚 恵
　翻訳家。福井県生まれ。英国サリー大学卒業後、英語教室講師、企業内翻訳者を経て現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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