感染拡大防止のため、本を読む前、読んだ後は手を洗いましょう。みなさまのご協力をお願いします。

検索結果書誌詳細

一般和書
ログインすると許諾を得た一部の
表紙画像をご覧になれます
  • 書誌の詳細です。 現在、この資料への予約は 0 件あります。
  • ・予約するときは「予約カートに入れる」ボタンをクリックしてください。予約するには図書館窓口で発行したパスワードが必要です。
    ・「予約カートに入れる」ボタンが出ない書誌には予約できません。
    詳しくは「マイページについて－インターネットで予約するには」をご覧ください。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

AIソロモン最後の挨拶　(創元ノヴェルズ)

著者名 ジョン・マクラーレン／著 鈴木恵／訳
出版者 東京創元社
出版年月 1999.03
請求記号 933/02231/

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

登録する本棚ログインすると、マイ本棚が利用できます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0233407063一般和書２階書庫　在庫 

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

673

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 933/02231/
書名 AIソロモン最後の挨拶　(創元ノヴェルズ)
著者名 ジョン・マクラーレン／著 　 鈴木恵／訳
出版者 東京創元社
出版年月 1999.03
ページ数 398p
大きさ 15cm
シリーズ名 創元ノヴェルズ
ISBN 4-488-80132-3
原書名 Press send
分類 9337
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009810074156

要旨 戦略、組織、顧客接点の管理―マネジメントの要諦を網羅した決定版。
目次 サービス・マネジメントの原点
第１部　サービス・マネジメントのフレームワーク（サービスは競争優位そのもの
サービス・マネジメントの発展
サービス・トライアングル
顧客ロイヤルティのマネジメント　ほか）
第２部　サービス・マネジメントの今後（新しい潮流が示すもの
ハイテクかハイタッチか
トップの使命）
著者情報 アルブレヒト，カール
　サービス・マネジメントの権威。ジョンホプキンス大学博士課程修了（物理学）。現在、カール・アルブレヒト・インターナショナル社社長。北米、南米、アジア、中近東、オーストラリアなどでコンサルティングを行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
ゼンケ，ロン
　経営コンサルタント。ジャーナリスト、行動科学者。サービス・コンサルティング企業であるパフォーマンス・リサーチ・アソシエイツの創立者。サービス分野の権威であり、『トレーニング』誌主席編集者兼コラムニスト(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
和田 正春
　マーケティング・コンサルタント、東北学院大学経済学部助教授。１９６５年長野県出身。上智大学経済学部経営学科卒業、一橋大学大学院商学研究科博士後期課程修了。日本合同ファイナンス、多摩大学総合研究所研究員を経て現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表：

前のページへ
ページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。