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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

サービスにおける顧客優位のマーケティング　価値共創を基軸としたダイアディック・アプローチ

著者名 今村一真／著
出版者 同文舘出版
出版年月 2023.9
請求記号 675/01562/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0238282891一般和書２階開架自然・工学在庫 

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書誌詳細

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請求記号 675/01562/
書名 サービスにおける顧客優位のマーケティング　価値共創を基軸としたダイアディック・アプローチ
著者名 今村一真／著
出版者 同文舘出版
出版年月 2023.9
ページ数 14,292p
大きさ 22cm
ISBN 978-4-495-65020-9
分類 675
一般件名 サービス・マーケティング
書誌種別 一般和書
内容紹介 サービス・マーケティングおよび関連する研究の広範な検討を通じた、独自の分析枠組みによって、サービスの存立と創造のメカニズムを解明。日本におけるマーケティング研究の偏在性を捉え、現代的課題を浮き彫りにする。
書誌・年譜・年表 文献:p273〜288
タイトルコード 1002310041146

要旨 顧客にとって、そして企業にとってのサービスとは何か？サービス・マーケティングおよび関連する研究の広範な検討を通じた、独自の分析枠組みによって、サービスの存立と創造のメカニズムを解明。日本におけるマーケティング研究の偏在性を捉え、現代的課題を浮き彫りにする。
目次 本書の位置づけ
第１部　理論研究編１（品質研究にみるサービスやリレーションシップの視点
サービス・マーケティング研究の展開
リレーションシップ・マーケティング研究の展開
価値共創概念の台頭と新たな展開）
第２部　理論研究編２（マーケティング研究における社会的交換の位置づけ
実用理論との接続）
第３部　経験的研究編（研究枠組み
ケース・スタディ１‐水戸ヤクルト販売
質的研究１‐水戸ヤクルト販売
ケース・スタディ２‐えちぜん鉄道
質的研究２‐えちぜん鉄道）
第４部　総括編（発見事実と考察）
本書のまとめ
著者情報 今村 一真
　茨城大学人文社会科学部教授。兵庫県立大学大学院経営学研究科博士前期課程修了、修士（経営学）。広島大学大学院社会科学研究科博士課程後期修了、博士（マネジメント）(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表：

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