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一般和書
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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

超顧客主義　顧客を超える経営者たちに学ぶ

著者名 片平秀貴／著 古川一郎／著 阿部誠／著
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2003.12
請求記号 3352/00170/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2431181128一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 3352/00170/
書名 超顧客主義　顧客を超える経営者たちに学ぶ
著者名 片平秀貴／著 　 古川一郎／著 　 阿部誠／著
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2003.12
ページ数 269p
大きさ 20cm
ISBN 4-492-50120-7
分類 33521
一般件名 経営 　 企業-日本
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009913060927

要旨 今の日本で活気のあるパワーブランド企業に共通する柱は、企業側の立場から顧客を重視するというだけの顧客主義ではなく、顧客を超えて自分自身が一番の顧客になり、顧客を驚かせ感動を与え続ける「超顧客主義」である。活気ある企業に共通する経営の極意！超顧客主義を実践する日本のパワーブランド経営者たちに学ぶ、普通の人が非凡になる成果を生み出す新しい日本発の経営モデル。
目次 序章　フォーシーズンズの哲学
第１章　超顧客主義について考える
第２章　超顧客主義が本物をつくる
第３章　人は成長する
第４章　夢を実現する組織
第５章　企業文化をつくる
第６章　「場」をつくり行動する
第７章　新たな挑戦
著者情報 片平 秀貴
　１９４８年生まれ。１９７０年国際基督教大学教養学部卒業。大阪大学経済学部助教授、東京大学経済学部助教授を経て、１９８９年より東京大学経済学部教授。２００２年よりグローバルビジネスリサーチセンター（ＮＰＯ法人）理事長を兼務。専門はマーケティング(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
古川 一郎
　１９５６年生まれ。１９７９年東京大学経済学部卒業。東北大学経済学部助教授、大阪大学経済学部助教授、一橋大学商学部助教授を経て、２０００年より一橋大学大学院商学研究科教授。専門はマーケティング(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
阿部 誠
　１９６１年生まれ。１９９１年マサチューセッツ工科大学オペレーションズ・リサーチＰｈ．Ｄ．取得。イリノイ大学経営大学院助教授を経て、１９９８年より東京大学大学院経済学研究科助教授。専門はマーケティング(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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