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書誌情報サマリ

書名

図解TQM　<経営品質>の高め方

著者名 新将命／著
出版者 日本実業出版社
出版年月 1998.01
請求記号 3362/00006/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0233164367一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 3362/00006/
書名 図解TQM　<経営品質>の高め方
著者名 新将命／著
出版者 日本実業出版社
出版年月 1998.01
ページ数 187p
大きさ 21cm
ISBN 4-534-02731-1
分類 3362
一般件名 品質管理
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009710064941

要旨 ＴＱＭとは、製品・サービスの質だけでなく、仕事のプロセスの質、経営者・社長の質まで、企業のあらゆる“質”を高める経営手法のこと。大競争時代を勝ち抜く経営手法として、超一流企業での導入が進んでいる。企業全体の枠組みを決め、戦略から実行までをきっちりした方法論のもとに進められるＴＱＭを実践的に解説する。
目次 １章　大競争時代を勝ち抜く経営手法とは
２章　経営のグローバル・スタンダードへの道
３章　経営者の品質と戦略的方向性の示し方
４章　人を率い動かすリーダーシップの極意
５章　方針管理とプロセス・マネジメントの重視
６章　社員満足と人材開発
７章　顧客関係マネジメントのあり方
８章　情報の活用とベンチマーキング
９章　フィリップスの経営品質改善ツール


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