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書誌情報サマリ

書名

『三越小僧読本(どくほん)』の知恵

著者名 青野豊作／著
出版者 講談社
出版年月 1988
請求記号 N673-8/01528/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0232423491一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 N673-8/01528/
書名 『三越小僧読本(どくほん)』の知恵
著者名 青野豊作／著
出版者 講談社
出版年月 1988
ページ数 289p
大きさ 20cm
ISBN 4-06-203873-0
分類 6738
一般件名 三越
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009410031295

要旨 商売（ビジネス）のコツは小僧精神にあり。デパート日本一への道を切り拓いた三越「店員マニュアル」の素晴しき３００年の知恵と世界初づくしの革新的商法の数々。
目次 第１章　商いのコツは時代を越える
第２章　いかにして旧習を一掃したか
第３章　大きい目標、小さな第一歩
第４章　愛嬌・お世辞・誠意の前だれ商法
第５章　心の眼を常に左右に配る
第６章　お客さま本位、どんな客もお客さま
第７章　お客さまのお小言は神の声
第８章　小口のお客さまを第一に
第９章　商いの人材をいかに育てるか
第１０章　小僧精神を忘れるべからず
補・『三越小僧読本』全文


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