感染拡大防止のため、本を読む前、読んだ後は手を洗いましょう。みなさまのご協力をお願いします。

検索結果書誌詳細

一般和書
ログインすると許諾を得た一部の
表紙画像をご覧になれます
  • 書誌の詳細です。 現在、この資料への予約は 0 件あります。
  • ・予約するときは「予約カートに入れる」ボタンをクリックしてください。予約するには図書館窓口で発行したパスワードが必要です。
    ・「予約カートに入れる」ボタンが出ない書誌には予約できません。
    詳しくは「マイページについて－インターネットで予約するには」をご覧ください。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

すべてのサービスは患者のために　伝説の医療機関《メイヨー・クリニック》に学ぶサービスの核心 　(マグロウヒル・ビジネス・プロフェッショナル・シリーズ)

著者名 レナード・L.ベリー／著 ケント・D.セルトマン／著 古川奈々子／訳
出版者 マグロウヒル・エデュケーション
出版年月 2009.1
請求記号 4981/00546/

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

登録する本棚ログインすると、マイ本棚が利用できます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2831451063一般和書２階書庫　在庫 

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

レナード・L.ベリー　ケント・D.セルトマン　古川奈々子

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 4981/00546/
書名 すべてのサービスは患者のために　伝説の医療機関《メイヨー・クリニック》に学ぶサービスの核心 　(マグロウヒル・ビジネス・プロフェッショナル・シリーズ)
著者名 レナード・L.ベリー／著 　 ケント・D.セルトマン／著 　 古川奈々子／訳
出版者 マグロウヒル・エデュケーション
出版年月 2009.1
ページ数 382p
大きさ 19cm
シリーズ名 マグロウヒル・ビジネス・プロフェッショナル・シリーズ
ISBN 978-4-88996-259-8
原書名 Management lessons from Mayo Clinic
分類 49816
一般件名 メイヨー・クリニック
書誌種別 一般和書
内容紹介 組織の卓越性は技術的側面だけで説明できるものではない。伝説的な医療施設メイヨー・クリニックのサービス体制を紹介し、維持可能なサービスの卓越性と、それを推し進める力について綴る。
タイトルコード 1000810131154

目次 第１章　百年ブランド
第２章　患者第一主義の遺産を守る
第３章　チーム医療の実践
第４章　デスティネーション医療
第５章　リーダーに求められるパートナーシップ
第６章　価値観と才能で雇用
第７章　手がかり管理―顧客のサービス体験
第８章　ブランドをつくり、広め、守る
第９章　人間の可能性を実現する


内容細目表：

前のページへ
ページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。