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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

もうスタッフで悩まない!一瞬で最高のお店にする本　最強の店長にスグなる61の方法

著者名 森下裕道／著
出版者 ソシム
出版年月 2007.4
請求記号 673/00953/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞4530324476一般和書２階書庫　在庫 

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673

書誌詳細

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請求記号 673/00953/
書名 もうスタッフで悩まない!一瞬で最高のお店にする本　最強の店長にスグなる61の方法
著者名 森下裕道／著
出版者 ソシム
出版年月 2007.4
ページ数 270p
大きさ 19cm
ISBN 4-88337-519-6
ISBN 978-4-88337-519-6
分類 673
一般件名 商業経営 　 管理者(経営管理)
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009916085779

要旨 結局は人だったんだ！最強の店長にスグなる６１の方法。あなたの悩んでいる、スタッフ教育、人間関係、売上不振、上司との確執、転職の迷いがすべて解決できます。
目次 第１章　最強の店長は、人材育成のスーパーテクニックを知っている！（ダメ店長の典型的な１０のポイント。あなたは大丈夫？
店長が悩んでいるのは、人の問題。どうやって、モチベーションを上げたらいいか？　ほか）
第２章　最強の店長は、スタッフに尊敬され、絶対なめられない！（スタッフになめられるな！あなたは店長なんだ。
自信を持って断言しよう！そうすれば、スタッフになめられない！　ほか）
第３章　最強の店長は、お客さんを喜ばせ、確実に売上を稼ぐ！（接客力を高めることが大事。お客さんは、接客マナーでお店を選ぶ。
自分の笑顔を知り、いつでも最高の笑顔を出せるようにしよう！　ほか）
第４章　最強の店長は、どんな不採算店も確実に立て直す！（自分がこのお店をどうしたいのか？どんどん熱く語ろう！
お店の予算はいって当たり前！売上予算をちょっと達成しても自慢するな。　ほか）
第５章　最強の店長は、情熱と自信を持つことの大切さを知っている！（自分の意見は、はっきり言おう！嫌われたって、笑われたっていいじゃないか！
あなたは会社や上司の悪口を言っていないか？これは店長として最悪だ！　ほか）
著者情報 森下 裕道
　炎のスーパー接客マスター。パーソナルモチベーター。店舗運営コンサルタント。中央大学卒業後、株式会社ナムコに入社。アミューズメント施設に配属されたが、最初は上司も頭を悩ませるほど、接客も素行もかなりヤバイ店員であった。しかし、お客さんを接客でワクワクさせれば、喜ばれるだけでなく、カンタンに売上が上がることに気づき、接客を猛勉強する。入社１年とちょっとという異例の早さで、当時新規事業であったボウリング施設の店長に抜擢。独特な接客法で、大成功を収め、カリスマ店長と言われる程に。その後、数店舗の店長を経験し、本部勤務へ。「立地ダメ」「商品ダメ」「従業員教育不足」という数々の不振店舗の蘇生を実現する。２００４年に退社。コンサルタントとして独立しながらも、商社を経営するなど若き実業家でもある。自らの経験をベースにした、ユニークでわかりやすく、聞いたその日からすぐに実践できる接客、営業、人材育成術には定評があり、企業からの講演依頼も多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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