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書誌情報サマリ

書名

「マニュアル」をナメるな!　職場のミスの本当の原因 　(光文社新書)

著者名 中田亨／著
出版者 光文社
出版年月 2019.9
請求記号 3362/00530/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 港2632350019一般和書一般開架　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 3362/00530/
書名 「マニュアル」をナメるな!　職場のミスの本当の原因 　(光文社新書)
著者名 中田亨／著
出版者 光文社
出版年月 2019.9
ページ数 229p
大きさ 18cm
シリーズ名 光文社新書
シリーズ巻次 1024
ISBN 978-4-334-04431-2
分類 3362
一般件名 経営管理
書誌種別 一般和書
内容紹介 ミスが多発する現場には「駄目なマニュアル」がある! 人間のミスを研究している著者が、具体的な成功例・失敗例を挙げながら、マニュアル作りにすぐに使えるテクニックを紹介。軽減税率制度の導入に役立つ早見表の例も掲載。
書誌・年譜・年表 文献:p227〜229
タイトルコード 1001910061359

要旨 ミスに悩む企業の多くで、マニュアルに深刻な欠陥を抱えているが、気づかれずに放置されている例が多い。駄目なマニュアルを使っているから、仕事の効率が落ち、ミスや事故が多発するのだ。優秀な人材を集めても職場がうまく回らないなら、マニュアルを疑ってみるべきである。分かりやすいマニュアルを生み出すには、作文だけでなく、作業の全体的かつ総合的な改善が必要だ。本書ではまさにこの点について、長年、人間のミスの研究を続けている著者が、具体的な成功例・失敗例を挙げながら解説。マニュアル作りに悩んでいる読者のために、すぐに使えるテクニックを紹介する。消費税の軽減税率制度の導入に役立つ早見表の例も掲載。
目次 第１部　マニュアルの文章術（マニュアルの目的
マニュアルの文章作法
マニュアルのあり方）
第２部　正しい作業手順の作り方（手順の全体構造
作業は「型から型へ」で組む
チェックは「節目で味見」を
作業の意味論）
第３部　練習問題（「ルールブック調マニュアル」を手順主義に書き直す
消費税の軽減税率早見表を作ろう
センター試験問題配布ミス事故）


内容細目表：

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