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一般和書
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蔵書情報

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所蔵数 14 在庫数 11 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

電話応対はこわくない!　知っておきたい仕事のルールとマナー

著者名 松本昌子／監修
出版者 池田書店
出版年月 2018.4
請求記号 3364/02308/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0237313184一般和書１階開架　在庫 
2 西2132401221一般和書一般開架　貸出中 
3 熱田2232269882一般和書一般開架　貸出中 
4 南2332145834一般和書一般開架　在庫 
5 港2632275174一般和書一般開架　貸出中 
6 千種2832083402一般和書一般開架　在庫 
7 緑3232357164一般和書一般開架　在庫 
8 名東3332474638一般和書一般開架　在庫 
9 天白3432267296一般和書一般開架　在庫 
10 山田4130765946一般和書一般開架　在庫 
11 南陽4230877294一般和書一般開架　在庫 
12 楠4331391724一般和書一般開架　在庫 
13 富田4431352774一般和書一般開架　在庫 
14 徳重4630562066一般和書一般開架ビジネス在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3364/02308/
書名 電話応対はこわくない!　知っておきたい仕事のルールとマナー
著者名 松本昌子／監修
出版者 池田書店
出版年月 2018.4
ページ数 191p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-262-17467-9
分類 33647
一般件名 ビジネスマナー 　 電話 　 話しかた
書誌種別 一般和書
内容紹介 電話応対がうまくいくと、仕事がラクになります。電話に出るのがこわい人、「誰かが取ってくれるはず」と思っている人に向けて、電話応対の心がまえや、敬語の基本、電話の受け方・かけ方などを、豊富なイラストを交えて紹介。
タイトルコード 1001810007809

要旨 苦手意識がなくなる３３０フレーズ。
目次 １　電話応対の心がまえ
２　敬語をマスター
３　電話の受け方
４　電話のかけ方
５　こんなときどうする？
６　知っておくと便利
著者情報 松本 昌子
　株式会社Ｗｏｏｍａｘモチベーションマネジャー／ビジネスマナー講師。愛知県生まれ。２００６年、研修会社でビジネスマナーとコーチングを専門とした人財開発研修講師に就任。２００９年より拓殖大学客員講師としてビジネスマナーの講義を担当。２０１２年より現職に。新入社員教育の講師として「電話応対」マナーも教える(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表：

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