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書誌情報サマリ

書名

接遇力　企業がリピーターを増やし続ける理由

著者名 浜田純子／著
出版者 幻冬舎メディアコンサルティング
出版年月 2012.3
請求記号 673/01178/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2431893805一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 673/01178/
書名 接遇力　企業がリピーターを増やし続ける理由
著者名 浜田純子／著
出版者 幻冬舎メディアコンサルティング
出版年月 2012.3
ページ数 163p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-344-99839-1
分類 6733
一般件名 接客
書誌種別 一般和書
内容紹介 「接遇力」は、低成長時代の中で、サービス業や小売業を営む企業が生き残る「武器」になる。元客室乗務員の著者が、従業員を接遇のプロにするために企業経営者がするべきことを解説する。
タイトルコード 1001110188874

要旨 棋界の頂点を懸けた珠玉の将棋の数々。名人戦７期など、タイトル戦で２０期激突。第１局昭和４０年第１３期王座戦から、第１８７局平成１５年第１６期竜王戦まで、低段時代から４０年に及ぶ対決を余すところなく収録。
目次 第１部　昭和５２年以前（第８回古豪新鋭戦（昭和３９年８月２８日）
第１３期王座戦予選（昭和４０年９月２５日）
第７期棋聖戦予選（昭和４１年１月２４日）　ほか）
第２部　昭和５３年〜５８年（第１１回早指し選手権戦本戦（昭和５３年１月２１日）
第２７回ＮＨＫ杯争奪戦本戦（昭和５３年２月２７日）
第１７期十段戦七番勝負第１局（昭和５３年１０月１８、１９日）　ほか）
第３部　昭和５９年〜（第４２期名人挑戦者決定リーグ戦（昭和５８年１２月１６日）
第４３期名人挑戦者決定リーグ戦（昭和５９年１０月１日）
第２３期十段戦七番勝負第１局（昭和５９年１０月２５、２６日）　ほか）
著者情報 中原 誠
　昭和２２年９月２日、鳥取県鹿野町生まれ。宮城県塩釜市出身。昭和３２年、故高柳敏夫名誉九段門。昭和４０年、四段。昭和４８年、九段。昭和４３年、第１２期棋聖戦で初タイトル獲得。４７年、第３１期名人戦で当時最年少の２４歳で名人位に就く。４６年、２３歳１１ヵ月の史上最年少で永世称号（永世棋聖）獲得。５１年、永世名人（十六世）。５７年、永世十段。平成８年、名誉王座。９年、永世王位。２１年３月、現役引退。タイトル戦登場は９１回、獲得は名人１５、十段１１、王位８、王座６、棋王１、棋聖１６、王将７の合計６４期。ほか棋戦優勝２８回、通算成績１３０８勝７８２敗３持将棋。１５〜１７年、日本将棋連盟会長(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
米長 邦雄
　昭和１８年６月１０日、山梨県増穂町（現・富士川町）の生まれ。昭和３１年、故佐瀬勇次名誉九段門。昭和３８年、四段。昭和５４年、九段。昭和４８年、第２２期棋聖戦で初タイトル獲得。５９年、十段位を奪取し、棋聖・王将・棋王と合わせて史上３人目の四冠王になる。６０年、永世棋聖。平成５年、念願の名人位を獲得。４９歳１１ヵ月の名人獲得は最高齢記録。１５年引退。タイトル戦登場４８回、獲得は名人１、十段２、王位１、棋王５、王将３、棋聖７の合計１９期。ほか棋戦優勝１６回。通算成績１１０３勝８００敗１持将棋。１７年、日本将棋連盟会長に就任。２４年１２月１８日、現役会長のまま死去。享年６９歳(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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