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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

レクサス星が丘の流儀　No.1トヨタの心づかい

著者名 志賀内泰弘／著
出版者 PHP研究所
出版年月 2022.3
請求記号 537/00961/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 瑞穂2932538099一般和書一般開架　貸出中 

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書誌詳細

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請求記号 537/00961/
書名 レクサス星が丘の流儀　No.1トヨタの心づかい
著者名 志賀内泰弘／著
出版者 PHP研究所
出版年月 2022.3
ページ数 223p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-569-85144-0
分類 53709
一般件名 自動車販売業
書誌種別 一般和書
内容紹介 高いCS(顧客満足度)がマスメディアに取り上げられたレクサス販売店、レクサス星が丘がどん底に! 復活の鍵は、伝統文化と言えるおもてなしの原点への回帰だった。その再生の物語を紹介する。
タイトルコード 1002110094594

要旨 ＮＬＰ理論、脳科学、行動経済学を駆使した営業・マーケティングの超人気コンサルタントが徹底解説！映画館のポップコーンは、なぜ高くても売れるのか？お客様の財布のヒモを緩める「空気」をつくる方法！
目次 第１章　日常における、お客様を動かす「空気」―「空気」の影響を知らずにマーケティングはできない
第２章　なぜ、お客様は「空気」で動かされるのか？―そのメカニズムを解明する
第３章　「売れない空気」の原因を解明する―「思った以上に売れない」の真相
第４章　「空気マーケティング」を遂行せよ―購入までのプロセスを「空気」で縮める技術
第５章　「空気」の力で、より多く、より高く売る―「空気マーケティング」実践編
第６章　「空気」で、お客様を動かした成功者から学べ―「空気マーケティング」事例編
著者情報 横山 信弘
　株式会社アタックス・セールス・アソシエイツ代表取締役社長。現場に入り、目標を絶対達成させるコンサルタント。年間１００回以上の講演、セミナーをこなす(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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