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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

世界トップ1%の「聞く力」

著者名 牧野克彦／著
出版者 中経出版
出版年月 2013.8
請求記号 673/01286/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3431958457一般和書２階書庫　在庫 

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販売　話しかた

書誌詳細

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請求記号 673/01286/
書名 世界トップ1%の「聞く力」
著者名 牧野克彦／著
出版者 中経出版
出版年月 2013.8
ページ数 223p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-8061-4872-2
一般注記 付:図(1枚)
分類 6733
一般件名 販売 　 話しかた
書誌種別 一般和書
内容紹介 聞き方を変えるだけで「ノー」が「イエス」に変わる! 著者の営業現場での経験をまじえながら、相手が思わず「イエス」「欲しい」と言ってしまう聞き方を紹介する。切り取れる図表つき。
タイトルコード 1001310063245

要旨 トップ１％は、相手の「不平不満」を聞く。他の９９％は、自分の「商品」を話す。不平不満の聞き方で、相手の「Ｙｅｓ」を取れる！
目次 第１章　「不平不満」を聞く力（不平不満を言う人ほど「イエス」と言う
不平不満はあなたに向けられているわけではない　ほか）
第２章　「何が欲しいか」を聞く力（相手の欲しいものは何？
聞き出す前に「理念」を伝えよう！　ほか）
第３章　「思考を変える」ための聞く力（「本当の欲求」と「表面の欲求」は異なる
一瞬で相手の思考を変える方法　ほか）
第４章　「迷いを結論に導く」ための聞く力（「迷う」のは興味がある証拠
決断を先延ばしにする５つの理由（今でなくてもいい
金額が高い
思ったほど効果がない
他と比べたい
不安））
第５章　「人生を変える」聞く力（「ノー」と言われた相手も「一生のお客さま」
「後から客」を「お客さま」に育てる方法　ほか）
著者情報 牧野 克彦
　株式会社ウイッシュアップ代表取締役、生命保険営業マン、セミナー講師、ファイナンシャルプランナー、トータル・ライフ・コンサルタント。１９５８年奈良県生まれ。１９８０年関西大学法学部卒業後、奈良トヨペットに入社。３３歳で営業所長に抜擢。３５歳でソニー生命保険に転職。現役の生命保険営業マンをしながらも、営業コンサルタントとして、年間１００回以上の講演・セミナー・研修を開催(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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