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書誌情報サマリ

書名

図書館の経営評価 パフォーマンス指標による新たな図書館評価の可能性  (シリーズ・図書館情報学のフロンティア)

著者名 日本図書館情報学会研究委員会/編
出版者 勉誠出版
出版年月 2003.11
請求記号 013/00015/


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0234403574一般和書2階開架人文・社会在庫 

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書誌詳細

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請求記号 013/00015/
書名 図書館の経営評価 パフォーマンス指標による新たな図書館評価の可能性  (シリーズ・図書館情報学のフロンティア)
著者名 日本図書館情報学会研究委員会/編
出版者 勉誠出版
出版年月 2003.11
ページ数 170p
大きさ 21cm
シリーズ名 シリーズ・図書館情報学のフロンティア
シリーズ巻次 No.3
ISBN 4-585-00228-6
分類 0135
一般件名 図書館経営
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009913052340

要旨 図書館の経営評価とは何だろうか?それは図書館を変革する力となりうるだろうか?これまでの研究・蓄積の上に最近の動向をも踏まえて、今日の図書館がおかれた状況にふさわしい図書館評価のありかた・方法を提示する。学会企画による第3集(収載論文8篇)。
目次 第1部 図書館経営とプランニング(ニュー・パブリック・マネジメント論と公共図書館経営論
大学図書館の経営計画と「顧客評価」)
第2部 図書館における経営分析の方法(図書館の経済価値の測定について
サービスの質を評価する方法:図書館へのSERVQUALの適用)
第3部 図書館パフォーマンス指標(アウトカム指標を中心とした図書館パフォーマンス指標の類型と活用
図書館パフォーマンス測定のための統計的技術)
第4部 図書館の自己点検・自己評価の事例(公共図書館基準の作成の取り組みと図書館評価の課題
顧客満足度及びアウトカム測定の試み:文教大学越谷図書館における利用者アンケート調査)


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