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本のないよう

一般和書
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ぞうしょじょうほう

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本のかず 8 ざいこのかず 7 よやくのかず 0

しょしじょうほうサマリ

本のだいめい

督促OL修行日記　(文春文庫)

書いた人の名前 榎本まみ／著
しゅっぱんしゃ 文藝春秋
しゅっぱんねんげつ 2015.3
本のきごう 916/03464/

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本のばしょ

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No. としょかん 本のばんごう 本のしゅるい 本のばしょ くわしいばしょ せいげん じょうたい
1 西2132257284一般和書一般開架　在庫 
2 熱田2232187050一般和書一般開架　在庫 
3 南2332096698一般和書一般開架　貸出中 
4 中村2532279359一般和書一般開架　在庫 
5 瑞穂2932399567一般和書一般開架　在庫 
6 守山3132284773一般和書一般開架　在庫 
7 南陽4231009772一般和書一般開架　在庫 
8 徳重4630509521一般和書一般開架　在庫 

かんれんしりょう

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しょししょうさい

この資料の書誌詳細情報です。

本のきごう 916/03464/
本のだいめい 督促OL修行日記　(文春文庫)
書いた人の名前 榎本まみ／著
しゅっぱんしゃ 文藝春秋
しゅっぱんねんげつ 2015.3
ページすう 269p
おおきさ 16cm
シリーズめい 文春文庫
シリーズかんじ え14-1
ISBN 978-4-16-790317-6
ぶんるい 916
いっぱんけんめい クレジット カード 　 コンタクトセンター
本のしゅるい 一般和書
ないようしょうかい 1時間60本ノルマの入金要請の電話をかければ、お客様からの罵声、怒声、脅しのオンパレード…。年間2000億円の債権を回収する督促OLのサバイバルな日常を綴る。超ストレスフルな仕事の乗り越え方も紹介。
しょし・ねんぴょう 文献:p261
タイトルコード 1001410108185

ようし 入金要請の電話をかけると、お客様から罵声の嵐…。日本一ストレスフルな職場・督促コールセンターに配属された著者は、入社半年後には体重が１０キロも減ってしまう。しかしある時、一念発起！気弱なＯＬがトホホな毎日を送りながらも、独自に編み出したノウハウで、年間２０００億円の債権を回収するまでの実録。
もくじ ０１　ここは強制収容所？
０２　“ブラック部署”の紅一点！
０３　ストーカー疑惑と襲撃予告
０４　謎の奇病に襲われる…
０５　自分の身は自分で守る
０６　Ｎ本、大抜擢される
０７　自尊心を埋める
０８　濃すぎる人間修行
０９　センパイ武勇伝
１０　合コンサバイバル
１１　仕事からもらった武器と盾
ちょしゃじょうほう 榎本 まみ
　新卒で信販会社に入社し支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。クレジットカードの回収部門にて３００人のオペレーターを指示し、年間２０００億円の債権を回収。現在も某金融機関のコールセンターで働く傍ら、電話オペレーターの地位向上のため活動している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


ないよう細目表：

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