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一般和書
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ぞうしょじょうほう

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しょしじょうほうサマリ

本のだいめい

モノレールガールズ

書いた人の名前 沢みゆき／著
しゅっぱんしゃ メディアファクトリー
しゅっぱんねんげつ 2009.5
本のきごう 686/00246/

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本のばしょ

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No. としょかん 本のばんごう 本のしゅるい 本のばしょ くわしいばしょ せいげん じょうたい
1 鶴舞3431590011一般和書２階書庫　在庫 

かんれんしりょう

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しょししょうさい

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本のきごう 686/00246/
本のだいめい モノレールガールズ
書いた人の名前 沢みゆき／著
しゅっぱんしゃ メディアファクトリー
しゅっぱんねんげつ 2009.5
ページすう 189p
おおきさ 19cm
ISBN 978-4-8401-2778-3
ちゅうき 欧文タイトル:OSAKA MONORAIL GIRLS
ぶんるい 68636
いっぱんけんめい 鉄道職員 　 大阪モノレールサービス株式会社
本のしゅるい 一般和書
ないようしょうかい 改札に立っていたかと思えばコンビニでレジを打ち、えっ、運転士も!? 大阪の北を走るモノレール会社で注目を集めている「フロアアテンダント」の仕事を紹介。発想の転換と不断の努力が生み出した小さな成功物語。
タイトルコード 1000910014980

ようし 改札に立っていたかと思えばコンビニでレジを打ち、えっ、運転士も！？大阪の北を走るモノレール会社で注目を集めている「フロアアテンダント」の仕事。「鉄道をサービス業に」を願って力を注いだ社員たちの努力を描く清新ノンフィクション。駅を「お客様をもてなす場所」に変えた大阪モノレールのフロアアテンダント。発想の転換と不断の努力が生み出した小さな成功物語。
もくじ プロローグ　「どうして女の人が改札に？」
第１章　変革のとき
第２章　フロアアテンダント誕生
第３章　駅はドラマにあふれてる
第４章　お叱りをヒントに
第５章　生傷だらけの「現場力」
第６章　モノレールを知っていますか？
第７章　“出世”はつらい
第８章　運転士になったフロアアテンダント
第９章　働くということ
エピローグ　駅が、温かい場所になるといい
ちょしゃじょうほう 澤 みゆき
　１９７４年京都市山科区生まれ。大阪府北部を走る大阪モノレールが２００３年、鉄道業界において初めて導入した「フロアアテンダント」の立ち上げメンバーのひとり。駅の改札業務や構内のコンビニエンスストア業務を兼任するフロアアテンダントとして、利用者に「おもてなしの心」で接してきた。現在はアシスタントマネージャーの立場から後輩たちの育成に力を注ぐ。大阪モノレールサービス株式会社勤務(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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