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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

カスタマー志向徹底戦略　消費沈滞を吹き飛ばすマーケティングの逆転発想 　(戦略ブレーンBOOKS)

著者名 島田陽介／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2001.12
請求記号 675/00257/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0234092567一般和書２階書庫　在庫 

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675
マーケティング

書誌詳細

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請求記号 675/00257/
書名 カスタマー志向徹底戦略　消費沈滞を吹き飛ばすマーケティングの逆転発想 　(戦略ブレーンBOOKS)
著者名 島田陽介／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2001.12
ページ数 203p
大きさ 21cm
シリーズ名 戦略ブレーンBOOKS
ISBN 4-478-37393-0
分類 675
一般件名 マーケティング
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009911061928

目次 第１章　いま進行中の、流通革命という「天下大乱」で、コンシューマー企業の大半が消える
第２章　カスタマー価値とコンシューマー価値は、どこが決定的にちがうか
第３章　買物のコンシューマー満足から、ある生活実現のカスタマー満足へ
第４章　カスタマーは、こうして開拓せよ―その成功事例
第５章　「顧客」とカスタマーは、決定的にちがう
第６章　ほんとうの企業の実力は、カスタマーを決めることでつくられる
著者情報 島田 陽介
　１９３６年金沢市生まれ。（株）島田研究室代表。専門は、流通業・外食業のマーケティング、経営戦略。米国流通業にも詳しく、毎年５月と１０月の米国視察セミナー、６月と１１月の戦略提案セミナーのほか、年間数回のセミナーも開催(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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