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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

実践現場の管理と改善講座　6 　改訂版 　クレーム管理

著者名 名古屋QS研究会／編
出版者 日本規格協会
出版年月 2001.06
請求記号 5096/00127/６

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0233950641一般和書２階書庫　在庫 

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生産管理　苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 5096/00127/６
書名 実践現場の管理と改善講座　6 　改訂版 　クレーム管理
著者名 名古屋QS研究会／編
出版者 日本規格協会
出版年月 2001.06
ページ数 112p
大きさ 21cm
巻書名 クレーム管理
ISBN 4-542-50297-X
分類 5096
一般件名 生産管理 　 苦情処理
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009911024101

目次 １　クレーム管理
２　異常管理
３　苦情管理
４　クレームに関する法規
５　損失コスト
６　ＩＳＯ９００１とクレーム管理


内容細目表：

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