感染拡大防止のため、本を読む前、読んだ後は手を洗いましょう。みなさまのご協力をお願いします。

本のないよう

  • 本のくわしいないようです。 この本は、今 0 人がよやくしています。
  • ・この本をよやくをするときは、「よやくカートに入れる」ボタンをクリックしてください。よやくするには、図書館がはっこうしたパスワードが必要です。
    ・「よやくカートに入れる」ボタンが出ないものはインターネットからよやくできません。

ぞうしょじょうほう

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

本のかず 1 ざいこのかず 1 よやくのかず 0

しょしじょうほうサマリ

本のだいめい

実践現場の管理と改善講座 06  第2版  異常・クレーム管理

書いた人の名前 名古屋QS研究会/編
しゅっぱんしゃ 日本規格協会
しゅっぱんねんげつ 2012.12
本のきごう 5096/00127/6


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。


とうろくするほんだなログインすると、マイほんだながりようできます。


本のばしょ

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. としょかん 本のばんごう 本のしゅるい 本のばしょ くわしいばしょ せいげん じょうたい
1 鶴舞0236244638一般和書2階開架自然・工学在庫 

かんれんしりょう

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

5096
生産管理 苦情処理

しょししょうさい

この資料の書誌詳細情報です。

本のきごう 5096/00127/6
本のだいめい 実践現場の管理と改善講座 06  第2版  異常・クレーム管理
書いた人の名前 名古屋QS研究会/編
しゅっぱんしゃ 日本規格協会
しゅっぱんねんげつ 2012.12
ページすう 133p
おおきさ 21cm
かんしょめい 異常・クレーム管理
ISBN 978-4-542-50378-6
ぶんるい 5096
いっぱんけんめい 生産管理   苦情処理
本のしゅるい 一般和書
ないようちゅうき 文献:p131
ないようしょうかい クレーム管理、異常管理、苦情管理を重要テーマとして取り上げ、それらの早期発見、発生防止対策の重要性を、多くの事例とともに述べる。クレームに関する法規、ISO10002苦情対応のための指針なども収録。
タイトルコード 1001210092741

ようし 異常・苦情への適切な対応が現場の強さになる。現場の管理と改善への道。
もくじ 基礎編(現場の管理と改善への道―今求められるものとは
クレーム管理
異常管理
苦情管理)
応用編(クレームに関する法規
損失コスト
ISO10002苦情対応のための指針)


ないよう細目表:

前のページへ

本文はここまでです。


ページの終わりです。