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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

顧客社会　生活者中心の流通戦略 　(中公新書)

著者名 奥住正道／著
出版者 中央公論社
出版年月 1997.01
請求記号 N673/02237/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0232966622一般和書２階書庫　在庫 

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673

書誌詳細

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請求記号 N673/02237/
書名 顧客社会　生活者中心の流通戦略 　(中公新書)
著者名 奥住正道／著
出版者 中央公論社
出版年月 1997.01
ページ数 249p
大きさ 18cm
シリーズ名 中公新書
シリーズ巻次 1342
ISBN 4-12-101342-5
分類 673
一般件名 小売商 　 消費者
書誌種別 一般和書
内容注記 参考文献:p247〜249
タイトルコード 1009610097328

要旨 モノ中心の社会が成熟し、経済は、企業本位から生活者本位へと移ってきた。そのため、これまでの少品種大量生産大量販売という方法が通用しなくなっている。時代がマスから個への転換とともに新しい市場を目指しているにもかかわらず、これまでの思想、慣行、体験に囚われて、なお多くのビジネスが戸惑いの中にある。本書は、外食業を含む流通業の立場から、戦後商業の流れの変化を指摘し、今後の流通業経営のありかたを提言する。
目次 第１章　戦後商業の発展
第２章　消費者の顔と業態の変遷
第３章　岐路に立つ流通業
第４章　情報革命は流通業界をかえる
第５章　逆転潮流時代の始まり
第６章　新しい経営革新のヒント
第７章　生涯顧客づくり（リレーションシップ・マーケティング）


内容細目表：

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