感染拡大防止のため、本を読む前、読んだ後は手を洗いましょう。みなさまのご協力をお願いします。

検索結果書誌詳細

一般和書
ログインすると許諾を得た一部の
表紙画像をご覧になれます
  • 書誌の詳細です。 現在、この資料への予約は 0 件あります。
  • ・予約するときは「予約カートに入れる」ボタンをクリックしてください。予約するには図書館窓口で発行したパスワードが必要です。
    ・「予約カートに入れる」ボタンが出ない書誌には予約できません。
    詳しくは「マイページについて－インターネットで予約するには」をご覧ください。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

「困った人」の説得術

著者名 出口知史／著 伊東明／著
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2011.8
請求記号 3364/01618/

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

登録する本棚ログインすると、マイ本棚が利用できます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞4431026212一般和書２階書庫　在庫 

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

6739

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3364/01618/
書名 「困った人」の説得術
著者名 出口知史／著 　 伊東明／著
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2011.8
ページ数 239p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-532-31691-4
分類 33649
一般件名 説得(心理学)
書誌種別 一般和書
内容注記 文献:p238〜239
内容紹介 屁理屈ばかりで行動しない、自分の仕事を触らせない、やたらと形式にこだわる…。社内の困った人々について、著者がさまざまなサラリーマンと接してきた中でのエピソードを織り交ぜながら、その実態と対策を解説する。
タイトルコード 1001110049165

要旨 製造業で成功したＴＱＣはサービス産業でも成功するか？この問に答えるために、デミング賞受賞企業を含む内外８企業の最新のルポを中心に、体系的な視点からＴＱＣの構造を明らかにしたガイドブック。
目次 第１章　サービス産業のＴＱＣ実践事例（常磐ハワイアンセンター
関西電力
ヤマギワ
菱電サービス
三和銀行
近江屋興業
フロリダ電力）
第２章　なぜサービス産業にＴＱＣが必要か
第３章　ＴＱＣは基本をしっかり理解すると成功する―ＴＱＣの基本
第４章　効果が上がるＱＣ手法の活用法
第５章　ＴＱＣ，ＱＣサークルの導入・推進には定石がある
第６章　これからのサービス産業の動向と課題―サービス産業の国際化をめぐって


内容細目表：

前のページへ
ページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。