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書誌情報サマリ

書名

岐阜県美術館年報 No.38(令和3年)  2021.4-2022.3  岐阜県美術館研究紀要

出版者 岐阜県美術館
出版年月 2023.3
請求記号 7069/00207/38


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0238208508一般和書2階書庫大型本在庫 

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書誌詳細

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請求記号 7069/00207/38
書名 岐阜県美術館年報 No.38(令和3年)  2021.4-2022.3  岐阜県美術館研究紀要
出版者 岐阜県美術館
出版年月 2023.3
ページ数 126p
大きさ 30cm
巻書名 2021.4-2022.3
一般注記 奥付・背のタイトル:岐阜県美術館年報・研究紀要
分類 7069
一般件名 岐阜県美術館
書誌種別 一般和書
内容注記 沿革:p78〜85
タイトルコード 1002310001990

要旨 飲食店のパート・アルバイト、社員…スタッフを即戦力にする!!指導・育成のための教則本。
目次 第1章 指導する時の心構え(なぜ指導が必要か
これからの指導法 ほか)
第2章 具体的指導法(指導の流れ1―仕事の習得
指導の流れ2―接客チェック、面談指導〜他 ほか)
第3章 ツーウェイコミュニケーション(なぜツーウェイコミュニケーションが必要か
相手分析の方法 ほか)
第4章 こんなときどうする!?“実践編”(実際の事例から指導する
騒がしいお客への対処法―事例1 ほか)
著者情報 小倉 博行
 経営コンサルタントとして活動中、声優として活動していた宮崎恵子とコミュニケーションセミナープロジェクトを共同で設立。経歴を生かした独自の教育方法(OM方式)を開発。全国のホテル、飲食店、ショッピングセンター、高速道路の料金所・サービスエリアなどでの「接客・サービス」や「接客・サービスの指導法」のセミナー・講演活動を行なう。その他、各企業、各種団体、銀行主催の講演・セミナーおよび柴田書店主催のセミナーで活動している。いままでにない二人による掛け合い形式の講演・セミナーは、異色で臨場感に溢れ、分かりやすいと評価を得ている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
宮崎 恵子
 声優として活動中、経営コンサルタントとして活動していた小倉博行とコミュニケーションセミナープロジェクトを共同で設立。経歴を生かした独自の教育方法(OM方式)を開発。全国のホテル、飲食店、ショッピングセンター、高速道路の料金所・サービスエリアなどでの「接客・サービス」や「接客・サービスの指導法」のセミナー・講演活動を行なう。その他、各企業、各種団体、銀行主催の講演・セミナーおよび柴田書店主催のセミナーで活動している。いままでにない二人による掛け合い形式の講演・セミナーは、異色で臨場感に溢れ、分かりやすいと評価を得ている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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