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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

聞く技術・伝える技術　人と人をつなげ、信頼関係を築くコツ

著者名 菅原裕子／著
出版者 オーエス出版
出版年月 2001.02
請求記号 3364/00261/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3130987963一般和書２階書庫　在庫 

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コミュニケーション　人間関係

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3364/00261/
書名 聞く技術・伝える技術　人と人をつなげ、信頼関係を築くコツ
著者名 菅原裕子／著
出版者 オーエス出版
出版年月 2001.02
ページ数 238p
大きさ 19cm
ISBN 4-87190-890-9
分類 33649
一般件名 コミュニケーション 　 人間関係
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009910073776

要旨 情報技術の革新によって、私たちの身の回りにはさまざまなコミュニケーションツールがあふれています。と同時に、人と人とのコミュニケーションのあり方もますます複雑になっています。一昔前なら対面で打ち合わせていた仕事を、簡単にｅ‐メールですませてしまうようなことも当たり前になってきました。しかし、どんなにコミュニケーションの伝達方法が変化しても、コミュニケーションの基本は、“相手があること”です。そのことを忘れて情報技術だけをマスターしても、ややもすると、とんでもない誤解を招いたり、問題を引き起こしてしまうのです。本書では、情報化時代だからこそ必須になりつつあるコミュニケーションを、とりわけ「聞く」「伝える」技術を中心に展開し、新しい時代の信頼できる人間関係を考えます。
目次 プロローグ　「困った人たち」とどう付き合っていくか？―コミュニケーション・ギャップを埋める方法とは？
第１章　いまこそコミュニケーション能力が求められるとき
第２章　自分とのコミュニケーション
第３章　コミュニケーションの基礎技術
第４章　聞く技術―信頼関係を築く
第５章　伝える技術―自分の思いに気づく
エピローグ　これからのコミュニケーション


内容細目表：

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