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書誌情報サマリ

書名

入門ナレッジ・マネジメント　基本と実例

著者名 森田松太郎／著 高梨智弘／著
出版者 かんき出版
出版年月 1999.10
請求記号 3361/00072/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3330713649一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3361/00072/
書名 入門ナレッジ・マネジメント　基本と実例
著者名 森田松太郎／著 　 高梨智弘／著
出版者 かんき出版
出版年月 1999.10
ページ数 207p
大きさ 19cm
ISBN 4-7612-5808-X
分類 33617
一般件名 経営情報 　 情報管理
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009819038698

要旨 業務の効率を上げる、人材を人財に変える、組織を活性化する、価値を生む組織にする、顧客満足度を高める、企業文化を創造する…ナレッジ・マネジメントは２１世紀に飛躍するための経営手法です。だから、全社員の知識・経験を結集したい。
目次 第１部　ナレッジの基本―理解するための基礎知識（ナレッジとは何か
ビジネスにおけるナレッジの意味
「暗黙知」はまだ個人だけの財産
「形式知」は組織が共有する財産　ほか）
第２部　ナレッジの実例―行動するための実践知識（ナレッジ・マネジメントは欧米で発展した―知識共有の場として称賛される企業
ベスト・プラクティスで経営を変革する―マルコム・ボルドリッジ国家品質賞
ベンチマーキングでベストを学ぶ―ＡＰＱＣの国際ベンチマーキング情報センター
顧客対応の知識データベースをつくる―ルーセント・テクノロジーズの「コールセンター」　ほか）


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