感染拡大防止のため、本を読む前、読んだ後は手を洗いましょう。みなさまのご協力をお願いします。

検索結果書誌詳細

一般和書
ログインすると許諾を得た一部の
表紙画像をご覧になれます
  • 書誌の詳細です。 現在、この資料への予約は 0 件あります。
  • ・予約するときは「予約カートに入れる」ボタンをクリックしてください。予約するには図書館窓口で発行したパスワードが必要です。
    ・「予約カートに入れる」ボタンが出ない書誌には予約できません。
    詳しくは「マイページについて－インターネットで予約するには」をご覧ください。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

進化するサービス　消費不況に克つヒント

著者名 井本省吾／著
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1997.10
請求記号 6737/00030/

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

登録する本棚ログインすると、マイ本棚が利用できます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞5430170869一般和書２階書庫　在庫 

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 6737/00030/
書名 進化するサービス　消費不況に克つヒント
著者名 井本省吾／著
出版者 日本経済新聞社
出版年月 1997.10
ページ数 250p
大きさ 19cm
ISBN 4-532-14619-4
分類 6737
一般件名 小売商 　 サービス業 　 サービス
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009710046780

要旨 徹底した顧客奉仕、専門性と独自性を売り物に急成長する企業たち。顧客満足と企業利益の拡大を可能にする「消販同盟」とは何か？価格破壊後の流通・サービスを第一線記者が分析する。
目次 プロローグ　低価格だけの時代は終わった
第１章　消販同盟の時代
第２章　小売業は進化する
第３章　「専門」は「総合」を凌駕する
第４章　サービス業イノベーション
第５章　システム改革が顧客サービスを進化させる
第６章　なだれ込む外資がサービス進化を加速する
第７章　サービス革新が規制の壁を突破する
エピローグ　金持ちニッポンの宿命


内容細目表：

前のページへ
ページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。