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書名

ポイントサービス3.0　エンゲージメント時代のポイント戦略

著者名 岡田祐子／編著
出版者 中央経済社
出版年月 2025.8
請求記号 673/01691/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0238620835一般和書２階開架新着本貸出中 

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書誌詳細

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請求記号 673/01691/
書名 ポイントサービス3.0　エンゲージメント時代のポイント戦略
並列書名 Point Service 3.0
著者名 岡田祐子／編著
出版者 中央経済社
出版年月 2025.8
ページ数 2,11,325p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-502-53271-9
分類 6733
一般件名 ポイントサービス
書誌種別 一般和書
内容紹介 顧客との深い関係性を築く「3.0」時代へ進化したポイントサービス。豊富な事例を紹介しながら、ポイントサービスに秘められた可能性と、それが社会にもたらす新たな価値の創造を論じる。
タイトルコード 1002510029721

要旨 ポイントは“値引き”から“社会インフラ”へ。「ポイント３．０」時代の未来図がここにある。企業のマーケティング担当者はもちろん、ポイ活している人にも読んでいただきたい一冊。ポイントで社会が、会社が、変わります。国内唯一のポイントサービスコンサルティング会社が導く「ポイント３．０」の未来図。三井住友カード、ＰａｙＰａｙカード、ＪＲ東日本、西武ホールディングスなど多数の取材に基づき、現場のリアルを描き出す。多数の事例やポイント会計までを網羅する日本初の“オールジャンル対応型”ポイント戦略本が誕生しました。
目次 序章　遠くない未来のある日のポイントライフ〜“ポイントサービス３．０”の世界とは？
第１章　「ポイントサービス３．０」への軌跡〜千変万化し進化し続けるポイントサービスが繰り広げる世界
第２章　ポイントサービスの効果の源泉〜行動経済学でひも解く不思議な力の源
第３章　「共通ポイント」の概要とその変遷〜「自社ポイント」と常に比較されるその特徴と今後の行方
第４章　ますます広がる「自社ポイント」の世界
第５章　「ＢｔｏＢポイント」革命〜企業間取引の新たなパラダイム
第６章　地域（行政）ポイントの興隆
第７章　「成功するポイントサービス」のための導入・改善テクニック
第８章　ポイントサービスのコンプライアンス事項〜法的・会計的留意事項
第９章　成功するポイントシステム導入のための実践ガイド
第１０章　「ポイントサービス３．０」の現在形と未来像
著者情報 岡田 祐子
　慶應義塾大学卒業後、大日本印刷入社。社内ベンチャー制度にて２００３年、国内唯一のポイントサービスおよび会員組織構築・運用支援の専門コンサルティング会社株式会社エムズコミュニケイトを設立。大手企業、自治体のポイントサービスやＣＲＭ・顧客戦略に関するコンサルティングのほか、セミナーや講演、執筆活動を行う。一般社団法人日本カスタマーエンゲージメント協会理事、総務省ポイントサービスアドバイザー、三鷹市地域ポイントの検討委員ほか(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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