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書誌情報サマリ

書名

自己満足ではない「徹底的に聞く」技術

著者名 赤羽雄二/著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2020.9
請求記号 3364/02488/


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 天白3432402190一般和書一般開架 貸出中 

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コミュニケーション 人間関係 話しかた

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3364/02488/
書名 自己満足ではない「徹底的に聞く」技術
著者名 赤羽雄二/著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2020.9
ページ数 257p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-534-05799-0
分類 33649
一般件名 コミュニケーション   人間関係   話しかた
書誌種別 一般和書
内容紹介 問題の本質、解決策まで見えてくる! マッキンゼーで14年活躍した著者が重視し、実践するメソッド「アクティブリスニング」を解説。ポジティブフィードバック、A4メモ書き等も含め、効果をさらに高めるノウハウを伝える。
タイトルコード 1002010040663

要旨 「徹底的に聞く」技術とは、相手に深い関心を持ち、真剣に、徹底的に話を聞きながら、躊躇せずに質問をすることで深く理解すること。理解するだけではなく、問題の本質の把握、解決策の立案にまで迫ることができる。マッキンゼーで14年活躍した著者独自の『ゼロ秒思考』と並ぶメソッド。ポジティブフィードバック(どんなときも肯定的に話す、感謝する等)、A4メモ書き、アイデアメモ、ロールプレイングなども含め、効果をさらに高めるノウハウを伝える。
目次 実例・アクティブリスニングとは
人間関係を好転させるアクティブリスニング
部下のやる気を引き出すアクティブリスニング
アクティブリスニングすると、問題の全体像が把握できる
アクティブリスニングするだけで、問題が解決できる
アクティブリスニングのやり方―質問、深掘り、まとめ、A4メモ書き
状況別アクティブリスニング―一対一ミーティング、チームミーティング、取材、営業
アクティブリスニングをマスターするには?
ロールプレイングで、相手の立場が見えるようになる
ポジティブフィードバックで効果をさらに高める
アクティブリスニングを社内、クライアントで広めるには―ロールプレイング、アイデアメモの活用
リモートワークでのアクティブリスニング
アクティブリスニング後、きちんとフォローする
著者情報 赤羽 雄二
 ブレークスルーパートナーズ株式会社マネージングディレクター。東京大学工学部を卒業後、コマツで超大型ダンプトラックの設計・開発に携わる。スタンフォード大学大学院に留学し、機械工学修士、修士上級課程を修了後、マッキンゼーに入社。マッキンゼー14年の後、ブレークスルーパートナーズ株式会社を共同創業(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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