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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

優れたサービスのしくみ　理念をかたちにする「仕事の基準」のつくりかた

著者名 サービス産業生産性協議会／編
出版者 生産性出版
出版年月 2015.12
請求記号 6739/01624/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2332012422一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 6739/01624/
書名 優れたサービスのしくみ　理念をかたちにする「仕事の基準」のつくりかた
著者名 サービス産業生産性協議会／編
出版者 生産性出版
出版年月 2015.12
ページ数 263p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-8201-2045-2
分類 6739
一般件名 サービス業
書誌種別 一般和書
内容紹介 従業員の自由な発想を引き出し、創意工夫を促すことができる「業務基準書」。サービス産業の「業務基準書」を作成するときに、効率的に高精度のアウトプットを実現するには、どういう手順で取り組んでいけばいいのかを示す。
タイトルコード 1001510081068

要旨 この本にでてくるどうぶつたちは、みんなとても明るくてゆかいです。おかしなことや、しっぱいもしますが、やくにたつこともおしえてくれます。みんなもきっとすぐ、なかよしになれますよ。なんどでも、よみかえしたくなるおもしろさが、いっぱいつまっています。
著者情報 スキャリー，リチャード
　１９１９年アメリカ・ボストン生まれ。美術学校を卒業後、ニューヨークで雑誌のさし絵などを手がけたのち、１９４６年より絵本作家として制作をはじめた。これまでに出版された絵本は３００冊以上。１９９４年にスイスで亡くなる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
ふしみ みさを
　埼玉県生まれ。上智大学仏文科を卒業後、洋書絵本卸会社勤務などを経て、海外の絵本や児童書の翻訳をしている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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