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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

米国における地域経営の新展開　業績測定による成長管理 　(東京市政調査会都市問題研究叢書)

著者名 吉川富夫／著
出版者 公人社
出版年月 2004.05
請求記号 3189/00039/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0234507051一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 3189/00039/
書名 米国における地域経営の新展開　業績測定による成長管理 　(東京市政調査会都市問題研究叢書)
著者名 吉川富夫／著
出版者 公人社
出版年月 2004.05
ページ数 335p
大きさ 21cm
シリーズ名 東京市政調査会都市問題研究叢書
シリーズ巻次 9
ISBN 4-86162-002-3
分類 318953
一般件名 都市計画 　 アメリカ合衆国-政治・行政
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009914019125

要旨 上司・同僚、お客様、電話、クレーム、メール。「恥をかかない」「失礼にならない」から「一目置かれる」へ―。言葉を自由自在に使うノウハウが満載！
目次 第１部　恥をかかない、失礼にならない！敬語の入門編―基本ルール（相手を高めて敬意を表す―尊敬語　尊敬語には大きく二つのパターンがある
自分を低め、向かう先の相手を高める―謙譲語　尊敬語と謙譲語の大きな違いとは？
相手・内容を問わずに使う―丁寧語　普段、何気なく使っている言葉を見直そう　ほか）
第２部　どんな場面でも迷わず言葉が出てくる！敬語の実践編―話し方（確認△「約束はなさっていますか？」―突然の訪問にも慌てず、やわらかな対応をしよう
相づち×「なるほどですね」―一生懸命聞いているつもりなのに相手が不快に！？
あいさつ×「今日はどうも…」―最後まで丁寧な姿勢を忘れない　ほか）
第３部　印象に残る、一目置かれる！敬語の応用編―手紙・メール（手紙の書き方とマナー―形式・構成を覚えると心が伝わる文章が自然と書ける
封筒の表書きと裏書き―受け取る側の見やすさにも配慮する
はがきの書き方とマナー―はがきのもつ良さを活かそう　ほか）
著者情報 井上 明美
　ビジネスマナー・敬語講師。国語学者、故金田一春彦（事務所）元秘書。ＡｌｌＡｂｏｕｔガイド。現在は在職中に引き続き、言葉の使い方や敬語の講師として、企業、学校など教育研修指導の場で幅広く活躍。「心くばりの感じられる生きた敬語の使い方」を得意とし、話し方のほか、手紙の書き方などに関する執筆や講演も多い。ＡｌｌＡｂｏｕｔの手紙の書き方ガイドを務める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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