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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

コールセンター白書　2024

著者名 月刊コールセンタージャパン編集部／編
出版者 リックテレコム
出版年月 2024.12
請求記号 673/00657/２４

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0238533111一般和書２階開架自然･参考禁帯出在庫 

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書誌詳細

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請求記号 673/00657/２４
書名 コールセンター白書　2024
著者名 月刊コールセンタージャパン編集部／編
出版者 リックテレコム
出版年月 2024.12
ページ数 271p
大きさ 28cm
ISBN 978-4-86594-424-2
分類 6733
一般件名 コンタクトセンター
書誌種別 一般和書
内容紹介 国内コールセンターの実態検証と市場動向の把握を目的とした白書。調査結果をもとに、コールセンターを取り巻く環境や実態を分析。ネットリサーチを活用した消費者意識調査の結果なども収録する。
タイトルコード 1002410065914

要旨 地震学者は、目に見えない「地下」の動きを研究するのに対して、測量学の権威である著者は、人工衛星で測定した「地表の動きを記録した数値データ」を根拠とする、独自の地震予測法を開発した。そして、メルマガ発行を開始した２０１３年以来、伊予灘地震、伊豆大島沖地震、飛騨地方群発地震など震度５以上の地震を確実に“予測”し、警告を発してきた。画期的な地震予測のメカニズムが、本書で余すところなく明かされる！
目次 序章　なぜあのとき「予測」を公表できなかったのか―三・一一への悔恨（不吉な予測が現実に
同じ過ちは繰り返さない　ほか）
第１章　三・一一前から観測されていた前兆現象（なぜ門外漢が「地震予測」に取り組むのか
ＧＰＳを使った地震予測研究への誘い　ほか）
第２章　日本列島はどこもかしこも歪んでいる（浅い断層図だけでは分からない地下の動き
地震の確率論は当てになるか？　ほか）
第３章　「予知」は無理でも「予測」はできる（地球はグローバルに動いている
津波はジェット機並みの速度で到達する　ほか）


内容細目表：

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