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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

左足をとりもどすまで　(サックス・コレクション)

著者名 オリバー・サックス／著 金沢泰子／訳
出版者 晶文社
出版年月 1994
請求記号 N936/00938/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2130136134一般和書２階書庫　在庫 

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オリバー・サックス　金沢泰子
936

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 N936/00938/
書名 左足をとりもどすまで　(サックス・コレクション)
著者名 オリバー・サックス／著 　 金沢泰子／訳
出版者 晶文社
出版年月 1994
ページ数 281p
大きさ 20cm
シリーズ名 サックス・コレクション
ISBN 4-7949-2524-7
一般注記 原書名:A leg to stand on.
分類 936
一般件名 末梢神経-疾患 　 足
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009510001373

要旨 ケタ違いのリピーターを生む“顧客満足”をつくるための確実に伝える技術。３０年間一人勝ち！驚異の引き寄せ力・集客力の秘密。
目次 １　なぜディズニーランドの「伝える力」はすごいのか
２　おもてなしとは何か、どうやったら伝わるのか
３　ディズニーのおもてなしの正体
４　“おもてなし”を伝えるには何が必要なのか
５　なぜ、ディズニーのおもてなしはこんなに伝わるのか
６　どうすれば伝える力を持った人材を育てることができるのか
著者情報 草地 真
　慶応大学経済学部卒業。経営コンサルタント。ビジネスライター。商店街の活性化支援や小売業の活性化にかかわるとともに、長くシルバービジネスへも関心を寄せ、立ち上げ支援などをおこなっている。人材育成、組織活性化をテーマにした本や、介護ビジネス関連の著書を多数執筆している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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