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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています　「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策

著者名 島田直行／著
出版者 プレジデント社
出版年月 2019.10
請求記号 336/01233/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0237504691一般和書１階開架　貸出中 

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書誌詳細

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請求記号 336/01233/
書名 社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています　「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
著者名 島田直行／著
出版者 プレジデント社
出版年月 2019.10
ページ数 261p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-8334-2346-5
分類 336
一般件名 危機管理(経営) 　 苦情処理
書誌種別 一般和書
内容紹介 クレーマー対策を担当者に丸投げしていませんか? クレーマー対応のプロが中小企業の経営者に向け、事例をベースにしながら即効性バツグンの撃退&解決テクニックを伝授します。
タイトルコード 1001910076591

目次 第１章　世界と日本の畜産・食肉需給の動向
第２章　食肉流通の動向
第３章　食肉加工業の動向
第４章　食肉販売業の動向
第５章　２０１２年〜２０１３年の焦点
第６章　食肉に関するＱ＆Ａと口蹄疫に関する新たな防疫指針
第７章　畜産・食肉関係法規制度、食肉関係リース制度
第８章　統計および資料
第９章　食肉畜産関係団体名簿
第１０章　主要畜産・食肉関係企業要覧


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