感染拡大防止のため、本を読む前、読んだ後は手を洗いましょう。みなさまのご協力をお願いします。

検索結果書誌詳細

一般和書
ログインすると許諾を得た一部の
表紙画像をご覧になれます
  • 書誌の詳細です。 現在、この資料への予約は 0 件あります。
  • ・予約するときは「予約カートに入れる」ボタンをクリックしてください。予約するには図書館窓口で発行したパスワードが必要です。
    ・「予約カートに入れる」ボタンが出ない書誌には予約できません。
    詳しくは「マイページについて－インターネットで予約するには」をご覧ください。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

実践現場の管理と改善講座　06 　第2版 　異常・クレーム管理

著者名 名古屋QS研究会／編
出版者 日本規格協会
出版年月 2012.12
請求記号 5096/00127/６

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

登録する本棚ログインすると、マイ本棚が利用できます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0236244638一般和書２階開架自然・工学在庫 

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

生産管理　苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 5096/00127/６
書名 実践現場の管理と改善講座　06 　第2版 　異常・クレーム管理
著者名 名古屋QS研究会／編
出版者 日本規格協会
出版年月 2012.12
ページ数 133p
大きさ 21cm
巻書名 異常・クレーム管理
ISBN 978-4-542-50378-6
分類 5096
一般件名 生産管理 　 苦情処理
書誌種別 一般和書
内容注記 文献:p131
内容紹介 クレーム管理、異常管理、苦情管理を重要テーマとして取り上げ、それらの早期発見、発生防止対策の重要性を、多くの事例とともに述べる。クレームに関する法規、ISO10002苦情対応のための指針なども収録。
タイトルコード 1001210092741

要旨 異常・苦情への適切な対応が現場の強さになる。現場の管理と改善への道。
目次 基礎編（現場の管理と改善への道―今求められるものとは
クレーム管理
異常管理
苦情管理）
応用編（クレームに関する法規
損失コスト
ＩＳＯ１０００２苦情対応のための指針）


内容細目表：

前のページへ
ページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。