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書誌情報サマリ

書名

アンケートによる調査と仮想実験　顧客満足度の把握と向上

著者名 高橋武則／著 川崎昌／著
出版者 日科技連出版社
出版年月 2019.7
請求記号 6752/00089/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 港2632610909じどう図書じどう開架　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 6752/00089/
書名 アンケートによる調査と仮想実験　顧客満足度の把握と向上
著者名 高橋武則／著 　 川崎昌／著
出版者 日科技連出版社
出版年月 2019.7
ページ数 12,144p
大きさ 21cm
ISBN 978-4-8171-9674-3
分類 6752
一般件名 マーケティング リサーチ 　 アンケート-データ処理
書誌種別 一般和書
内容紹介 アンケート調査の設計・解析の方法だけでなく、調査結果にもとづいて顧客満足度を高める具体的な施策を仮想的に実験する方法をセットで解説。より効果的に顧客満足度を高める方法を学べる。
書誌・年譜・年表 文献:p137〜141
タイトルコード 1001910041170

要旨 新宿駅全体の１日あたりの乗降客数は約３５０万人になる。３５０万という数は、大阪市の総人口約２７０万人を軽々超えている。１８８５年の開業当初は１日平均３６人の乗降客数だった駅が、なぜこれほど多くの人々に利用されるようになったのだろうか。またなぜ新宿駅は永遠に工事を続けなければならない運命を背負うことになったのか―本書では新宿駅の歴史をたどり、「世界一」の駅になった由縁を考察する。
目次 序章　新宿駅とはどんな駅なのか？（村上春樹『色彩を持たない多崎つくると、彼の巡礼の年』の新宿駅
数字で見る新宿駅１　世界一の乗降客数　ほか）
第１章　南豊島郡角筈村字渡邉土手際―近世〜１９２６年頃（江戸・明治・大正時代）（江戸の宿場町だった頃
新宿駅の誕生　ほか）
第２章　焼け跡・闇市から戦後復興へ―１９２６年〜１９５９年頃（昭和前期）（街の重心が移動した
新宿駅の乗降客数、初めて日本一に　ほか）
第３章　高度経済成長期の光と影―１９５７年頃〜１９８７年（昭和中期〜後期）（新性能電車時代の幕開け
新宿駅がカラフルに　ほか）
第４章　東西自由通路開通で新宿駅はどう変わる？―１９８７年〜近未来（昭和末期〜平成〜令和）（ＪＲ東日本の発足
バブル期のレジャー列車群　ほか）


内容細目表：

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