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一般和書
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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

頭がいい人の言葉づかい　この「クッション日本語」を使って好感度アップ! 　(KAWADE夢文庫)

著者名 日本語倶楽部／編
出版者 河出書房新社
出版年月 2011.4
請求記号 809/01029/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 天白3432295099一般和書一般開架　在庫 

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日本語倶楽部
8092

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 809/01029/
書名 頭がいい人の言葉づかい　この「クッション日本語」を使って好感度アップ! 　(KAWADE夢文庫)
著者名 日本語倶楽部／編
出版者 河出書房新社
出版年月 2011.4
ページ数 222p
大きさ 15cm
シリーズ名 KAWADE夢文庫
シリーズ巻次 K894
ISBN 978-4-309-49794-5
分類 8092
一般件名 話しかた
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1001010148238

要旨 「無理を承知で…」のひと言をプラスするだけで、難しい依頼も断然、通しやすくなる。断る、頼む、謝る…人生の達人はこんな“クッション言葉”をさらりと使っている。
目次 依頼・お願いをするときのひと言
断る・拒絶するときのひと言
反論・弁解するときのひと言
尋ねる・催促するときのひと言
お礼・感謝を述べるときのひと言
詫びる・謝るときのひと言
気持ちを伝えるときのひと言
電話する・受けるときのひと言
ビジネスの来客対応をするときのひと言
プライベートの来客対応をするときのひと言
かしこいクレーム対応のためのひと言


内容細目表：

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