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じどう図書
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蔵書情報

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所蔵数 20 在庫数 18 予約数 0

書誌情報サマリ

書名

西遊記　7 　(斉藤洋の西遊記シリーズ)　竜の巻

著者名 [呉承恩／作] 斉藤洋／文 広瀬弦／絵
出版者 理論社
出版年月 2008.1
請求記号 92/00363/７

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0235148681じどう図書じどう開架　在庫 
2 西2131638500じどう図書じどう開架　在庫 
3 熱田2231505088じどう図書じどう開架　在庫 
4 南2331436382じどう図書じどう開架　在庫 
5 東2431526884じどう図書じどう開架　在庫 
6 中村2531482848じどう図書じどう開架　在庫 
7 港2632555229じどう図書じどう開架高学年在庫 
8 北2731486334じどう図書じどう開架むかし話貸出中 
9 千種2831406141じどう図書じどう開架　在庫 
10 瑞穂2931478909じどう図書じどう開架　貸出中 
11 中川3031515913じどう図書じどう開架　在庫 
12 守山3131670410じどう図書じどう開架　在庫 
13 緑3231556766じどう図書じどう開架　在庫 
14 名東3332583263じどう図書じどう開架古典在庫 
15 天白3432507634じどう図書じどう開架高学年在庫 
16 山田4130209952じどう図書じどう開架　在庫 
17 南陽4230370910じどう図書じどう開架　在庫 
18 楠4330871858じどう図書じどう開架　在庫 
19 志段味4530270224じどう図書じどう開架　在庫 
20 徳重4639049834じどう図書じどう開架　在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 92/00363/７
書名 西遊記　7 　(斉藤洋の西遊記シリーズ)　竜の巻
著者名 [呉承恩／作] 　 斉藤洋／文 　 広瀬弦／絵
出版者 理論社
出版年月 2008.1
ページ数 197p
大きさ 21cm
シリーズ名 斉藤洋の西遊記シリーズ
シリーズ巻次 7
巻書名 竜の巻
ISBN 978-4-652-01155-3
分類 9235
書誌種別 じどう図書
内容紹介 三蔵法師の一行が通りがかった車遅国では、500人もの仏教の僧侶が、苦役を強いられていた。僧侶たちは、やがて天竺へ向かう僧と斉天大聖がやってきて、苦しんでいるものたちを救い出してくれる夢を見た、というのだが…。
タイトルコード 1000710006480

要旨 基本対応からリコールまで、あらゆる局面に対応。クレーム対応・処理体制を構築するためのチェックリスト付き。現場で情報を共有できる『書込み式クレームノート』付き。
目次 クレーム対応・処理の基礎（基本プロセス
初期対応
事実関係・原因の調査
解決案の策定
解決案の提示と交渉
和解契約書（示談書）の作成）
消費者庁創設で変わるクレーム対応・処理
リコール・マネジメント
クレーム対応・処理体制の構築・整備
経営陣による顧客対応・苦情処理体制の構築・整備のためのチェックポイント
各管理責任者による顧客対応・苦情処理体制の構築・整備のためのチェックポイント
著者情報 佐藤 孝幸
　弁護士、米国公認会計士（ＣＰＡ）、公認内部監査人（ＣＩＡ）、公認金融監査人（ＣＦＳＡ）、公認不正検査士（ＣＦＥ）。外資系銀行にて金融業務、大手会計事務所にて国際税務コンサルティング業務等に従事した後、２０００年に弁護士登録（東京弁護士会）、２００２年に佐藤経営法律事務所を開設(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表：

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