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書誌情報サマリ

書名

IBMお客様の成功に全力を尽くす経営

著者名 北城恪太郎／編著 大歳卓麻／編著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2006.02
請求記号 0073/00456/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3031392990一般和書２階書庫　在庫 

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書誌詳細

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請求記号 0073/00456/
書名 IBMお客様の成功に全力を尽くす経営
著者名 北城恪太郎／編著 　 大歳卓麻／編著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2006.02
ページ数 290p
大きさ 20cm
ISBN 4-478-37507-0
一般注記 欧文タイトル:Dedication to Every Client's Success
分類 00735
一般件名 IBM
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009915077422

要旨 ガースナー改革以後のパルミサーノ改革について、ＩＢＭで現在進行形に取り組まれている変革を内側から紹介。
目次 第１章　ＩＢＭバリュー：終わりなき変革を求めて（サミュエル・Ｊ・パルミサーノ（ＩＢＭ会長兼ＣＥＯ））
第２章　いまこそイノベーション力が問われる（大歳卓麻（日本アイ・ビー・エム代表取締役社長））
第３章　サービス・プロフェッショナルを育成する（松永達也（日本アイ・ビー・エム執行役員））
第４章　サービス・サイエンスの可能性（森本典繁（日本アイ・ビー・エム東京基礎研究所部長）・澤谷由里子（ＩＢＭビジネスコンサルティングサービスＯＤＩＳ主管研究員兼リサーチ・コンサルタント））
第５章　営業はいまや組織戦である（生谷吉之（ＩＢＭビジネスコンサルティングサービスサービスパートナー））
第６章　サービス事業のプライシング・モデル（椎木茂（ＩＢＭビジネスコンサルティングサービス専務執行役））
第７章　ＩＢＭは日本の競争力に奉仕する（北城恪太郎（日本アイ・ビー・エム代表取締役会長））
著者情報 北城 恪太郎
　１９６７年日本アイ・ビー・エム入社。９３年に代表取締役社長、９９年よりＩＢＭアジア・パシフィックプレジデント兼日本アイ・ビー・エム代表取締役会長。また２００３年より経済同友会代表幹事を務める(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
大歳 卓麻
　１９７１年日本アイ・ビー・エム入社。主に営業部門を担当し、９２年アジア・パシフィック（ＡＰ）に出向。９４年より日本アイ・ビー・エム取締役となり、同年ルイス・ガースナー会長（当時）補佐を務める。９９年より日本ＩＢＭ代表取締役社長(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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