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書誌情報サマリ

書名

売れる仕組み　こうすれば顧客は離れない

著者名 服部隆幸／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2004.06
請求記号 675/00402/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞2831115387一般和書２階書庫　在庫 

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675
マーケティング

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 675/00402/
書名 売れる仕組み　こうすれば顧客は離れない
著者名 服部隆幸／著
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2004.06
ページ数 227p
大きさ 19cm
ISBN 4-478-50230-7
分類 675
一般件名 マーケティング
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009914022898

要旨 売上げとは、単に「客数×客単価」ではない。売上げ＝顧客数×購入頻度×一客点数×一点単価―こう、売上げを因数分解することにより、売上げをコントロールすることが可能となる。豊富な事例をもとに、リレーションシップ・シナリオのつくり方、マーケティング・コントロール、ＬＴＶを実現する顧客学習とグッドチョイスなど「売れる仕組み」をわかりやすく説く。
目次 第１章　売れる仕組みが変わった。だから売上げが上がらない
第２章　売上げを上げる仕組み
第３章　リレーションシップ・シナリオをつくる
第４章　グレードアップ分析
第５章　売上げをコントロールできる機能をつくる
第６章　顧客学習促進とグッドチョイス
第７章　売上げを上げる仕組み―５つのモデルとは
著者情報 服部 隆幸
　株式会社服部コンセプト事務所代表取締役。ワン・トゥ・ワン・マーケティング、ＣＲＭの第一人者として広く知られている。大手百貨店、有名ブランド、大手商社リテール部門、自動車メーカー、大手住宅メーカー、大手家電メーカー、有名アパレルＳＰＡ、ＦＣ企業など幅広い業種で、顧客戦略を加えた“売上げを上げる”新しいビジネスモデルを構築している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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