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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

ネットビジネス戦略入門　すべてのビジネスは顧客志向型になる

著者名 パトリシア・シーボルト／著 ローニ・マルシャック／著 鈴木純一／監訳
出版者 翔泳社
出版年月 1999.07
請求記号 0073/00158/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞3230717971一般和書２階書庫　在庫 

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パトリシア・シーボルト　ローニ・マルシャック　鈴木純一
情報産業　インターネット

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 0073/00158/
書名 ネットビジネス戦略入門　すべてのビジネスは顧客志向型になる
著者名 パトリシア・シーボルト／著 　 ローニ・マルシャック／著 　 鈴木純一／監訳
出版者 翔泳社
出版年月 1999.07
ページ数 485p
大きさ 20cm
ISBN 4-88135-768-9
原書名 Customers.com
分類 00735
一般件名 情報産業 　 インターネット
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009819026996

要旨 インターネットで成功する企業と失敗する企業はどこが違うのか？情報戦略の鍵はネットビジネスにあり。ＩＴ業界でも最も著名なコンサルタントが米国企業１６社を徹底分析、成功するネットビジネス戦略を指南する全米大ベストセラー。
目次 ネットビジネスで成功するための五つのステップ（顧客がビジネスしやすい環境を提供する
末端顧客に商品やビジネスの照準を合わせる
顧客志向型の業務プロセスを末端顧客の視点から再設計する
収益増加のために顧客を連携させる　ほか）
成功するために重要な八つの原則とその事例（適切な顧客を狙う
顧客の振る舞いを総合的に把握する
顧客に影響を与える業務プロセスを合理化する
顧客との関係を広い視野で捉える　ほか）


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