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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

介護スタッフのためのコミュニケーション術　困ったご利用者に使える 　(DO BOOKS)

著者名 三田村薫／著
出版者 同文舘出版
出版年月 2022.4
請求記号 3692/02497/

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1 鶴舞0238035463一般和書１階開架　在庫 
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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3692/02497/
書名 介護スタッフのためのコミュニケーション術　困ったご利用者に使える 　(DO BOOKS)
並列書名 COMMUNICATION SKILLS FOR LONG-TERM CARE STAFF
著者名 三田村薫／著
出版者 同文舘出版
出版年月 2022.4
ページ数 233p
大きさ 19cm
シリーズ名 DO BOOKS
ISBN 978-4-495-54100-2
分類 36926
一般件名 高齢者福祉 　 介護福祉 　 コミュニケーション
書誌種別 一般和書
内容紹介 無理難題を言い立てる利用者、正義をふりかざす家族…。介護の現場はマニュアルで解決できない「困った」でいっぱい。選ばれるプロ介護職になるために、すぐに実践できるコミュニケーション術をケース別に紹介する。
書誌・年譜・年表 文献:巻末
タイトルコード 1002210002788

要旨 選ばれるプロ介護職になるために。考えられないような無理難題、非常識を言い立てる利用者、休み中でも頭から離れない頭痛のタネの利用者家族。でも、視野を広げ、深くして、相手の言い分を傾聴することで、見え方やとらえ方が変わり、「困難ケース」解決の糸口が見えてくるようになる。
目次 １章　「あのご利用者には何を言ってもムダ！」は本当か？
２章　無理難題を言ってくるご家族との会話術のコツ
３章　ゴミ屋敷に住むご利用者との会話術のコツ
４章　正義を振りかざすご家族との会話術のコツ
５章　キーパーソンがいるけど、いない老老介護
６章　セクハラ行為を繰り返す父親ｖｓ息子
７章　ネグレクト（介護放棄）が疑われる娘ｖｓ母
著者情報 三田村 薫
　１９７３年生まれ、大阪市出身。２００３年に介護支援専門員の資格を取得し介護業界へ転職。介護現場では対応が難しいと言われるケースを多数担当。この経験から、コミュニケーションの大切さを痛感する。コーチングを通じてコミュニケーションの大切さを伝えるべく、コーチング研修開始（社内外で年間のべ２００回の企業研修実績）。コーチング研修講師を経て、「コーチングで日本中の介護に関わる方々の充実・充足を図る」を掲げ、２０１３年コミュニケーションオフィス３ＳｕｎＣｒｅａｔを設立。豊富な実践を交えた参加型研修が特徴の介護・医療職専門コーチとして活躍中。現在、コーチングやＮＬＰ（神経言語プログラミング）、心理学をベースとした介護リーダー養成講座を全国各地で行ない多くの介護職に影響を与えている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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