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一般和書
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蔵書情報

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書誌情報サマリ

書名

よけいなひと言を好かれるセリフに変える働く人のための言いかえ図鑑

著者名 大野萌子／著
出版者 サンマーク出版
出版年月 2021.9

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 瑞穂2932506054一般和書一般開架　貸出中 

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3364/02573/
書名 よけいなひと言を好かれるセリフに変える働く人のための言いかえ図鑑
著者名 大野萌子／著
出版者 サンマーク出版
出版年月 2021.9
ページ数 286p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-7631-3916-0
分類 33649
一般件名 コミュニケーション 　 人間関係 　 話しかた
書誌種別 一般和書
内容紹介 仕事の人間関係は、使う言葉次第で、がらっと変わる。「よけいなひと言」から「好かれるセリフ」に言いかえて、良好な人間関係を築く方法を、112のシーン別に紹介する。
タイトルコード 1002110050319

要旨 仕事の人間関係は、その「ひと言」でがらっと変わる。２万人の社会人にコミュニケーションを指導してきたカウンセラーが、働く場面１１２シーンを徹底解明！
目次 第１章　初対面
第２章　自己紹介
第３章　上司・目上の人と話す
第４章　部下と話す
第５章　同僚と話す
第６章　テレワーク・チャット
第７章　お客様と話す
第８章　クレーム・苦情対応
第９章　取引先・接待
第１０章　面接・キャリア相談・転職


内容細目表：

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