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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

話す技術・聞く技術　ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクト

著者名 ダグラス・ストーン／著 ブルース・パットン／著 シーラ・ヒーン／著
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.11
請求記号 809/00808/

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1 緑3231954490一般和書一般開架　在庫 

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8092

書誌詳細

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請求記号 809/00808/
書名 話す技術・聞く技術　ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクト
著者名 ダグラス・ストーン／著 　 ブルース・パットン／著 　 シーラ・ヒーン／著
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.11
ページ数 429p
大きさ 19cm
ISBN 978-4-532-31842-0
原書名 Difficult conversations 原著第2版の翻訳
分類 8092
一般件名 話しかた 　 人間関係
書誌種別 一般和書
内容紹介 ハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトが数多の会話例を研究し、会話の根底にある1つの構造を発見。それをもとに、会話で失敗する3つの理由と、より生産的に人と付き合う方法を紹介する。
タイトルコード 1001210084428

要旨 部下に解雇を通知する、悪い人事評価のフィードバックをする、見積書以上に費用が膨らむことをクライアントに説明する―日常生活にあふれるむずかしい会話や交渉を、上手に乗り切る会話術を伝授。
目次 第１部　どうしてうまく伝わらないか（三つの会話）
第２部　失敗も誤解も避けられる（だれが正しいかで論争するのはやめよう
相手の意図を決めつけてはいけない
責めを負わせるのはやめよう
感情を大事にしよう
自分自身を見つめよう）
第３部　会話の実践法―切り出す、聞き出す、リードする（話し合うか、話し合うのをやめるか
会話をはじめる
険悪な状況を一変させる傾聴の極意
明瞭に力強く、ありのままの自分を伝えよう
会話を軌道修正しよう
すべてのテクニックを組み合わせる）


内容細目表：

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