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一般和書
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書誌情報サマリ

書名

アフェクティブ・クォリティ　感情経験を提供する商品・サービス 　(JSQC選書)

著者名 梅室博行／著 日本品質管理学会／監修
出版者 日本規格協会
出版年月 2009.4
請求記号 675/00715/

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0235471935一般和書２階書庫　在庫 

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675
マーケティング　感性

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 675/00715/
書名 アフェクティブ・クォリティ　感情経験を提供する商品・サービス 　(JSQC選書)
著者名 梅室博行／著 　 日本品質管理学会／監修
出版者 日本規格協会
出版年月 2009.4
ページ数 148p
大きさ 19cm
シリーズ名 JSQC選書
シリーズ巻次 6
ISBN 978-4-542-50456-1
分類 675
一般件名 マーケティング 　 感性
書誌種別 一般和書
内容注記 文献:p143〜146
内容紹介 感情経験を提供する商品・サービスとは? これからの製品・サービスづくりの中で、重要な競争力になり得る概念「アフェクティブ・クォリティ」を解説する。
タイトルコード 1000910009808

要旨 その製品を手に取ったときの感動、その車を運転するときの興奮―あなたの製品・サービスはどんな感情経験をくれますか。
目次 第１章　序論―競争力としての「アフェクティブ」
第２章　安全・信頼・ユーザビリティ・その次に来るもの
第３章　感情と愛着―ａｆｆｅｃｔからａｆｆｅｃｔｉｏｎへ
第４章　アフェクティブ・クォリティを読み解く考え方とツール
第５章　アフェクティブ・クォリティをつくり出す―デザインからブランド戦略まで
第６章　アフェクティブ・マネジメント


内容細目表：

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