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書誌情報サマリ

書名

ビジネスマナーの鉄則 (10分間で超速スキルUP!)

著者名 山崎紅/著
出版者 日経BP社
出版年月 2006.5
請求記号 3364/01669/


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 配架場所 別置 帯出 状態
1 鶴舞0235990686一般和書2階書庫 在庫 

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ビジネスマナー

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

請求記号 3364/01669/
書名 ビジネスマナーの鉄則 (10分間で超速スキルUP!)
著者名 山崎紅/著
出版者 日経BP社
出版年月 2006.5
ページ数 205p
大きさ 21cm
シリーズ名 10分間で超速スキルUP!
ISBN 4-8222-9193-6
分類 33649
一般件名 ビジネスマナー
書誌種別 一般和書
タイトルコード 1009916015775

要旨 ビジネススキルのトレーニングを目的とした、ドリル形式の自習書。知識の羅列ではなく、実例を掲げながら、ビジネスの現場でいかに実践するかという観点で解説。各レッスンは、「クイズ」、「ポイント解説」、「演習問題」で構成されている。
目次 第1部 Eメール編(報・連・相でプラス評価を勝ち取る
会議はメールに始まりメールに終わる
上手な依頼メールで相手を動かす ほか)
第2部 電話応対編(スマイル&ポジティブで心をつかむ
用件を短く済ませる効率的な話し方
相手が不在でも気を抜かない ほか)
第3部 対面スキル編(この声がけが来訪者を喜ばせる
代理でも自分のお客様のつもりで
面談中に割り込んでも不快にさせない ほか)
著者情報 山崎 紅
 富士ゼロックス株式会社所属。10年間のSE部在籍を経て人材開発部門へ異動、自社内教育企画を担当する一方で、社外向けには人材開発コンサルタントとして活動中。コミュニケーション・ソリューションスキル強化を得意とし、なかでも「実践的ビジネスプレゼンテーションコース」「ソリューションのための図解(見える化)コース」は、日経ビジネススクールや企業内セミナー等で講演多数。ITコーディネータ、DiSCインストラクター、(社)日本経営協会ファイリング指導者資格など(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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